Branding en el consumo de tecnología de los universitarios de la generación milenio

Abstract

In this thesis work shows the impact of branding strategies, as brand equity for decision making of collage students, that belong to the millennial generatio in Morelia, Michoacán is shown. An instrument containing 68 items was developed, through this survey, we aimed to identify what is the perception and therefore the value assigned to each of the dimensions of brand value (Loyalty, Quality, Brand Associations and Trust). In the same way, information was obtained regarding the consumption of young people through their mobile devices. The methodological design started in the first instance with the literature review and the search for theoretical support of the study variables, later a survey was prepared, reviewed by experts and statistically validated for its application to a proportional and sufficient proportional sample. The analysis of the data allowed to identify that when determining brand equity, millennials assign a superior valuation to Quality, followed by Brand Associations, then Trust and finally Loyalty. The results of the research applied to 961 university students of the millenium generation in the city of Morelia shows that the brands of mobile devices with the highest consumption in university students are Samsung, Apple, Huawei and LG, also that the dimension that has a greater degree of importance in the choice of consumption of a certain brand of smartphone in collage millennials is Quality, and to a lesser degree, Loyalty.

En este trabajo de tesis se muestra la incidencia que tienen la estrategias de branding, como equidad de marca para la toma de decisiones de los universitarios miembros de la generación milenio en Morelia, Michoacán. Se elabroró un instrumento que contiene de 68 ítems, a través de esta encuesta se pretendió identificar cuál es la percepción y por tanto asignación de valor de cada una de las dimensiones del valor de marca (Lealtad, Calidad, Asociaciones de Marca y Confianza). De igual forma se obtuvo información en relación a qué consumo realizan los jóvenes a través de sus dispositivos móviles. El diseño metodológico partió en primera instancia con la revisión de la literatura y la búsqueda de soporte teórico de las variables de estudio, posteriormente se elaboró un cuestionario revisado por expertos y validado estadísticamente para su aplicación a una muestra proporcional representativa y suficiente. El análisis de los datos permitó identificar que al determinar de valor de marca, los millennials asignan una valoración superior a la Calidad, seguido de las Asociaciones de Marca, después la Confianza y finalmente la Lealtad. Los resultados de la investigación aplicada a 961 universitarios de la generación milenio en la ciudad de Morelia muestra que las marcas de dispositivos móviles de mayor consumo en los jóvenes universitarios son Samsung, Apple, Huawei y LG, además que la dimensión que tiene un mayor grado de importancia en la elección de una marca de teléfono inteligente en los jóvenes millennials universitarios es la Calidad, y en menor grado la Lealtad.