La administración de servicios de salud a la mejora continua en el Hospital de la Mujer

Abstract

This research was conducted with the aim of describing through the administrative process, the way his administration is carried out, and observe how it develops and improvement actions are being carried out, in order to be a quality Hospital objective currently pursued. This theoretical investigation of the administrative process, allows us to order and watch takes place within a decentralized public institution; such as the Women's Hospital which is located within our state and today represents an important health center that provides medical and hospital care, a considerable number of female sector of the population in the region. This will allow us first analyze each of the phases that are carried within the management process, so first a brief explanation of each of these phases or steps, is presented below according to the information received data are described corresponding to each of them. It should be noted that initially the administration of this hospital did not get along in an orderly manner, because the people who were in charge did not have this professional training, nor are they enabled them in a proper way, so the administrative process did not get along with certain order, but it shares according to daily situations that presented themselves were taking.

La presente investigación se realizó con el objetivo de describir a través del proceso administrativo, la manera en que se lleva cabo su administración, y así observar cómo se desarrolla y que acciones de mejora se están llevando a cabo, para lograr ser un Hospital de calidad, objetivo que actualmente se persigue. Esta investigación teórica acerca del proceso administrativo, nos permite ordenar y observar cómo se lleva a cabo dentro una Institución Pública Descentralizada; como lo es el Hospital de la Mujer el cual se encuentra ubicado dentro de nuestro Estado y hoy en día representa un importante centro de salud que proporciona atención médica y hospitalaria, a un número considerable del sector femenino de la población, en la región. Esto nos permitirá primera analizar cada una de las fases, que se llevan dentro del proceso de la administración, por lo que primero se presenta una breve explicación de cada una de estas fases o etapas, enseguida de acuerdo a la información recibida se describen los datos correspondientes a cada una de ellas. Es importante señalar que en un principio la administración de este Hospital no se llevaba de una manera ordenada, debido a que las personas que se encontraban a su cargo no tenían esta preparación profesional, ni tampoco se les capacitaba de una manera adecuada, por lo que el proceso administrativo no se llevaba con cierto orden, si no que se llevaban acciones de acuerdo a las situaciones que se presentaban cotidianamente.