Capacitación del personal en la implementación de un sistema de calidad

Abstract

Today it is important to consider the benefit obtained by achieving certification in a system of quality management implemented properly, because not only must be certified, as this is "relatively simple, complicated It is to make all staff from top management to employees with less responsibility in the organization, get involved with the system and make them identify with the vision, mission, policies and values of the company, forming part of a new labor culture The change should not only benefit the company, but there must be a mutual development of company-employed where both parties benefit (win-win) and make both employees and the company is committed to a common purpose and reach a significant change in labor as well as in all areas in which they operate.

Hoy en día es importante tener en cuenta el beneficio que se obtienen al lograr una certificación en un sistema de gestión de calidad adecuadamente implantado, debido a que no únicamente se debe de obtener la certificación, ya que esto es “relativamente más sencillo, lo complicado es hacer que todo el personal desde los más altos directivos hasta el empleados con menos responsabilidad en la entidad, se involucre con el sistema y hacer que se identifique con la visión , misión, políticas y valores de la de la empresa, formando parte de una nueva cultura laboral El cambio no solo debe beneficiar a la empresa, sino debe de haber un mutuo desarrollo de empresa-empleado donde las dos partes salgan beneficiadas (relación ganar-ganar) y hacer que tanto los empleados como la empresa se comprometan por en un fin común y lleguen a un cambio significativo en lo laboral, así como en todos los ámbitos en los que se desarrollan.