Evaluación del desempeño para alcanzar un mayor rendimiento en el área de ventas para PC Mart

Abstract

When speaking of the human factor is taken as reference management people involved in organizations, which play certain roles. The more industrialized society is, the more numerous and complex organizations become, creating a strong and lasting impact on the lives and quality of lives of individuals. People are born, grow, are educated, work and play within organizations; organizations influence people become increasingly dependent on organizational activity This thesis performance evaluation allows implementing new compensation policies, improves performance, helps make decisions for promotions or location, to determine whether there is a need to retrain, detect errors in job design and helps see if there are personal problems that affect the person holding the position. It is important for the administrative development, knowing strengths and personal points, know the quality of each of the partners, required for program selection, management development, defining roles and establishing rational and equitable to reward performance based. This technique is also important because it can determine and communicate to employees how they are performing their work and in principle to develop improvement plans. Another important use of the evaluations the employee, is the promotion of improved results. In this regard, are used to communicate to employees as they are performing their jobs or positions and propose changes in behavior, attitudes, skills, or knowledge and more than anything is to make an assessment of the real and effective performance that really serves to what was planned and meets both individual and organizational objectives.

Cuando se habla del factor humano, se toma como referencia la administración de personas que participan en organizaciones, en las cuales desempeñan determinados roles. Cuanto más industrializadas sea la sociedad, más numerosas y complejas se vuelven las organizaciones, que crean un impacto fuerte y duradero en las vidas y la calidad de vidas de los individuos. Las personas nacen, crecen se educan, trabajan y se divierten dentro de las organizaciones; las organizaciones influyen en las personas que se vuelven cada vez más dependientes de la actividad organizacional Esta tesina de evaluación del desempeño permite implantar nuevas políticas de compensación, mejora el desempeño, ayuda a tomar decisiones de ascensos o de ubicación, permite determinar si existe la necesidad de volver a capacitar, detectar errores en el diseño del puesto y ayuda a observar si existen problemas personales que afecten a la persona en el desempeño del cargo. Es importante para el desarrollo administrativo, conociendo puntos débiles y fuertes del personal, conocer la calidad de cada uno de los colaboradores, requerida para un programa de selección, desarrollo administrativo, definición de funciones y establecimiento de base racional y equitativa para recompensar el desempeño. Esta técnica igualmente es importante porque permite determinar y comunicar a los colaboradores la forma en que están desempeñando su trabajo y en principio, a elaborar planes de mejora. Otro uso importante de las evaluaciones al colaborador, es el fomento de la mejora de resultados. En este aspecto, se utilizan para comunicar a los colaboradores como están desempeñando sus puestos o cargos y, proponer los cambios necesarios del comportamiento, actitud, habilidades, o conocimientos Y más que nada es hacer una evaluación del desempeño real y eficaz que realmente sirva para lo que se planeó y cumpla con los objetivos tanto individuales como organizacionales.