Branding emocional: un vínculo emocional entre marca y consumidor en la compañía Starbucks

Abstract

Today, the population of Mexico has grown considerably over the years, so it tastes, preferences and needs that surround it are also changing. We live in a rapidly changing world and it is very comfortable as a consumer have a variety of choice among different products that offer different brands. But it really is difficult in the world of marketing is just that, making only to our product and / or service and thereby offer our customers and they perceive it as a different product and thus make us notice as brand. That's why for many years, many brands have chosen to innovate and create substantial changes to its products and services. This is known as Marketing; and it has been adopted as a strategy for making the most profitable product and thereby be perceived favorably by consumers. This is an arduous task and a significant challenge to any company you want to purchase together by those who consume it. Moreover, it has also developed the emotional branding, which is taken as a simple but revolutionary at the same time as it changes the thought of putting the consumer and not the product. This has generated different perspectives on the views of different brands, but what is certainly true is that the big brands that have transcended for years on the market use the emotional branding as a basic tool in their strategies and they have earned preference, but above all, the loyalty of its customers. Some examples of brands that have used the emotional branding are Coca Cola, AOL, Victoria's Secret, Godiva, among others.

Hoy en día, la población de México ha crecido considerablemente a lo largo de los años, por lo que los gustos, preferencias y necesidades que lo rodean también se ven en constante cambio. Vivimos en un mundo muy cambiante por lo que es muy cómodo como consumidor tener una variedad de elección entre diferentes productos que nos ofrecen diferentes marcas. Pero lo que realmente es difícil en el mundo del marketing, es precisamente eso, hacer único a nuestro producto y/o servicio y de esta manera ofrecerlo a nuestros clientes y que ellos lo perciban como un producto diferente y de esta manera hacernos notar como marca. Es por eso que desde hace muchos años, muchas marcas han optado por innovar y crear cambios considerables en sus productos y servicios. Esto lo conocemos como Mercadotecnia; y ha sido adoptado como una estrategia para hacer el producto más redituable y de esta manera ser percibido favorablemente entre los consumidores. Esto es una tarea ardua y un reto significativo que toda empresa en conjunto desea adquirir por parte de quienes la consumen. Por otra parte, también se ha desarrollado el branding emocional, el cual se toma como simple pero revolucionario a la vez, ya que cambia el pensamiento de situar al consumidor y no al producto. Esto ha generado diferentes perspectivas en los puntos de vista de diferentes marcas, pero lo que sin duda es real es que las grandes marcas que han transcendido durante años en el mercado usan el branding emocional como una herramienta básica en sus estrategias y que se han ganado la preferencia, pero sobre todo, la lealtad de sus consumidores. Algunos ejemplos de marcas que han usado el branding emocional son Coca- Cola, AOL, Victoria's Secret, Godiva, entre otras.