Control interno de cuentas por cobrar

Abstract

Internal control within a company is fundamental to achieve its proper functioning. Therefore, in this paper, the most important aspects related to the internal control of accounts receivable will be discussed, taking into account that the establishment and maintenance of an internal control system is the responsibility of the management of each company. Accounts receivable and goods or services rendered to customers are linked in a sequence, since the money is transformed into goods or services and these into accounts receivable, which in turn are converted into money, thus initiating a cycle which is repeated indefinitely within the activities of a company. Due to the above, for most companies accounts receivable represent an important investment that is determined through the volume of sales on credit. At present, credits are granted as a strategy to increase sales in order to keep current customers and attract new ones, so mention will be made of the treatment that is being given to grant these credits. In order to reflect the importance of an adequate control system of the Accounts Receivable generated and achieve the timely recovery of money, the most common collection policies and techniques that can be established to maintain satisfactory results within a company will be presented. It will also mention the qualities that should be counted by the personnel responsible for recovering the capital invested and be successful in collecting customers. Finally, the importance of maintaining a defined control over the clients to whom a credit was granted and the treatment to be followed with those who do not pay in time will be emphasized.

El control interno dentro de una empresa es parte fundamental para lograr su buen funcionamiento. Por lo que en el presente trabajo se tratarán los aspectos más importantes relacionados con el control interno de las cuentas por cobrar, tomando en cuenta que el establecimiento y mantenimiento de un sistema de control interno es responsabilidad de la administración de cada empresa. Las cuentas por cobrar y las mercancías o servicios prestados a los clientes están ligados en una secuencia, ya que el dinero se transforma en mercancías o servicios y éstas en cuentas por cobrar, las cuales a su vez se convierten en dinero, iniciándose así un ciclo que se repite indefinidamente dentro de las actividades de una empresa. Por lo anterior, para la mayoría de las empresas las Cuentas por Cobrar representan una inversión importante que se determina a través del volumen de ventas a crédito. En la actualidad, se conceden créditos como estrategia para elevar las ventas con el fin de conservar a los clientes actuales y atraer nuevos por lo que se hará mención del tratamiento que se sigue para otorgar estos créditos. Con el fin de reflejar la importancia de un sistema de control adecuado de las Cuentas por Cobrar generadas y lograr la oportuna recuperación del dinero, se presentaran las políticas y técnicas de cobro más comunes que se pueden establecer para mantener resultados satisfactorios dentro de una empresa. Así mismo, se mencionarán las cualidades con las que debe contar el personal encargado de recuperar el capital invertido y tener éxito en la cobranza hacia los clientes. Finalmente, se destacará la importancia de mantener un control definido sobre los clientes a los cuales se les otorgó un crédito y el tratamiento que debe seguirse con aquellos que no paguen a tiempo.