Estudio para el mejoramiento de las ventas a través del método de evaluación del desempeño 360° en el mercado de jugos y bebidas saborizadas

Abstract

Sales in juices and flavored drinks market there is unlimited elements and factors, much external and internal factors that can influence on the rise, standstill, and decrease of them. As an example of the previous mentioned for this study it took the Sociedad Cooperativa de Trabajadores de Pascual S.C.I (Boing) it showed that from a few years back the branch from Morelia city didn’t reach the sales goals stablished for their central offices and in some cases they couldn’t reach previous year sales. This indicates that this branch it’s not reaching the increased expected in utilities, and for that if this continues the branch is going to have to replace personnel to expect better results, in case the situation gets worst the branch could close in this city so the cooperative can avoid losses. To solve the internal factor related with the sellers that can be inside the office branch the method 360° of performance was applied. I chose this method because on my opinion it’s more accurate, it gives us 3 different perspectives and for this we will detect easier if one of the areas or factors to evaluate have any type of problem and could give a solution that the branch can internally be in perfect state. This will help that productivity of our sales personnel increases, because if our personnel feel comfortable in their job they will perform better and this will be reflected on the sales they make.

En las ventas en el mercado de jugos y bebidas saborizadas hay un sin fin de elementos y factores tanto factores externos como internos que pueden influir ya se ha en el aumento, estancamiento o disminución de ellas. Como ejemplo de lo anterior mencionado para este estudio se tomó a la Sociedad Cooperativa de Trabajadores de Pascual S.C.L. (Boing) se pudo observar que desde hace unos años atrás la sucursal de la ciudad de Morelia no llegaba a las metas establecidas por sus oficinas centrales en cuanto a ventas y en algunos casos ni siquiera podía llegar a las ventas realizadas el año pasado. Esto nos indica que la sucursal no está alcanzando crecimiento esperado tanto en ventas como en utilidades y por esto mismo de seguir así la sucursal de Morelia deberá de cambiar de personal para esperar un mejor resultado o en caso de que la situación empeore se podría cerrar la sucursal en esta ciudad para que así la cooperativa evite perdidas. Para solucionar los factores internos relacionados a los vendedores que pudiera haber dentro de la sucursal se aplicó el método de evaluación de desempeño de 360°, decidí este método ya que es el más completo a mi parecer porque nos brinda 3 diferentes perspectivas y por esto mismo detectaremos de una manera más fácil si alguna de las áreas o factores a evaluar tiene algún tipo de problema y poder darle solución y que de manera interna la sucursal se encuentre en perfecto estado. Esto ayudará a que la productividad de nuestro personal de ventas aumente ya que si nuestros trabajadores se sienten bien en su puesto de trabajo lo desempeñaran de una mejor manera y esto se verá reflejado en las ventas que realicen.