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Título : El impacto de las finanzas en un micro negocio del giro de fast food (comida rápida). Caso de Tortas La Costeña
Autor : Rodríguez Salinas, Cristina
Asesor: Gámez Béjar, Yuritzi Lizet
Palabras clave : info:eu-repo/classification/cti/5
FCCA-L-2019-0848
Caso práctico
Cliente
Satisfacción
Finanzas
Fecha de publicación : jun-2019
Editorial : Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo
Resumen : The practical case that an investigation was made is through the business of cakes business implementing the finances. It is aimed at any type of customer since it is fast food. Realizing the concepts of administration and finances help us to give and know in detail about the daily income that we need to know to realize if it is profitable or not. This case study only focuses on the cakes of various flavors and depending on the customer who tastes like it. When performing the analysis, it gives us a favorable benefit, which is profitable. The case gives us profits soon. It also generates work for people who are part of the business team. With their intelligence, values, wisdom and responsibility they make the business grow but, above all, the customer service is the main one for a good sale. The cakes are a fast and rich food for most customers can also affect us by the consumption of fat but for this also handled another type of preparation or flavor for people suffering from care and especially bread. The case study is elaborated in detail and each person has been researched and interviewed to know what they think and how they like the flavor. We also take the opportunity to know which flavor they like the most and work more in that segment. The cakes are quite old in the life of the human being and over time is progressing or improving for customer satisfaction, one has to innovate to be better than the skills, updated with technology and offer more customer service to That is satisfied and opt for our flavored cakes and be a faithful customer and good consumer.
El caso práctico que se realizó una investigación es a través del giro de negocio de tortas implementando las finanzas. Va dirigido a cualquier tipo de cliente ya que es comida rápida. Realizando los conceptos de administración y finanzas nos ayudan a dar y saber a detalle acerca de los ingresos diarios que necesitamos saber para darnos cuenta si es rentable o no. Este caso práctico solo se enfoca a las tortas de varios sabores ya dependiendo del cliente que sabor se le antoja. Al realizar el análisis nos arroja un beneficio favorable, lo cual es rentable el caso nos da utilidades a pronto tiempo. También genera trabajo a personas que integran ser equipo del negocio. Con su inteligencia, valores, sabiduría y responsabilidad hacen crecer el negocio, pero más que nada el servicio al cliente es el principal para una buena venta. Las tortas son un alimento tanto rápido y rico para la mayoría de los clientes también nos puede afectar por el consumo de grasa, pero para esto también se maneja otro tipo de elaboración o sabor para las personas que padecen de cuidados y sobre todo el pan. El caso práctico está elaborado a detalle y se ha investigado y entrevistado a cada persona para saber qué es lo que piensan y como les gusta el sabor así mismo aprovechamos para saber que sabor les gusta más y trabajar más en ese segmento. Las tortas tienen bastante antigüedad en la vida del ser humano y con paso del tiempo va progresando o mejorando para la satisfacción de los clientes, uno tiene que ir innovando para ser mejor que las competencias, actualizarse con la tecnología y ofrecer más servicio al cliente para que este satisfecho y opte por nuestras tortas de sabores y sea un cliente fiel y buen consumidor.
Descripción : Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas. Licenciatura en Administración
URI : http://bibliotecavirtual.dgb.umich.mx:8083/xmlui/handle/DGB_UMICH/15642
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