Auditoria en sistemas de información del sistema SATTI del Programa Prospera y Sin Hambre de la empresa DICONSA S.A. de C.V.

Abstract

The importance of an information systems audit is vital for companies today, since it is necessary to determine if a system really meets the needs required for the reliable and timely management of information. In this dissertation, an analysis of the system called SATTI (System of Administration of Cards and Intelligent Transactions) of the federal government company called DICONSA S.A. DE C.V. was carried out, with the objective of determining if the system complied with the requirements to have a good management of the information contained in the Prospera and Sin Hambre programs. The results obtained in this thesis are based on 6 levels. First, an interview with the person in charge of the systems area to obtain information on the operation of the system, as well as the advantages and disadvantages of its use. Second, an indirect observation of the procedures for enrolling beneficiaries in point-of-sale terminals so that they can be supported and registered in the beneficiary register. Third, a direct observation of the procedures for performing closings at point-of-sale terminals, reflecting the information in the satti system and retrieving information so that it is optimally reflected in the system. Fourth, a confirmation of validation of the data reflected in the satti system, obtained from the support deliveries made with point-of-sale terminals. Fifth, an evaluation matrix applied to the satti system, evaluating concepts such as updating the information reflected in the system, user-friendliness of the system.

La importancia de una Auditoria en sistemas de información es vital para las empresas hoy en día, puesto que se requiere determinar si realmente un sistema cumple con las necesidades que requiere ésta para el manejo fiable y oportuno de la información. En ésta tesina se realizó el análisis del sistema denominado SATTI (Sistema de Administración de Tarjetas y Transacciones Inteligentes) de la empresa de gobierno federal denominada DICONSA S.A. DE C.V., con el objetivo de determinar si el sistema cumplía con los requerimientos para tener un buen manejo de la información contenida de los programas Prospera y Sin Hambre. Los resultados obtenidos en ésta tesina se basan en 6 niveles. Primero, en una entrevista realizada al Encargado del área de sistemas para obtener información de la operatividad del sistema, así como ventajas y desventajas de su uso. Segundo, una observación indirecta de los procedimientos del enrolamiento a los beneficiarios en terminales de punto de venta para que les puedan dar su apoyo e inscribirlos en el padrón de beneficiarios. Tercero, una observación directa de los procedimientos de realización de cierres en terminales de punto de venta, reflejo de la información en el sistema satti y recuperación de información para que se refleje de manera óptima en el sistema. Cuarto, una confirmación de validación de los datos que se reflejan en el sistema satti, obtenidos de las entregas de apoyos realizadas con terminales de punto de venta. Quinto, una matriz de evaluación aplicada al sistema satti evaluando conceptos como actualización de información reflejada al sistema.