Estudio metodológico Kendall y Kendall para la creación de sistema web NORMA-035-STPS

Abstract

In 2016, the Ministry of Labor and Social Welfare, through the National Program for Emotional Well-being and Human Development at Work (PRONABET), promoted a draft standard in order to identify, analyze and prevent Psychosocial Risk Factors, with the objective of encouraging quality jobs and a culture of prevention in Mexico. Understand Psychosocial Risk Factors (PRF), as those characteristics of working conditions, that is, psychological and physiological factors that we will also call stressors, which are related to: 1. Conditions of the work environment. 2. Demands beyond capabilities. 3. Poor role definition and task content. 4. Harassment, harassment, discrimination and violence. Some benefits of implementing NOM-035-STPS in the organization of a company are: 1. Promote the well-being and mental health of workers. 2. Attract the right talent for the organization. 3. Develop workers to be more active within the organization. 4. Improve processes and productivity. In the year 2019 the company group GIMMEDI S.A de C.V. requested the development of a web system, since it was enlisted to receive STPS INSPECTORS or ACCREDITED AND APPROVED INSPECTION UNITS, in order to evaluate the psychosocial factors of its more than 51 workers. Therefore, an investigation was carried out that was framed in a quantitative methodological approach, that is, a web system was designed that, according to NOM-035, will evaluate psychosocial risk factors and the work environment through 2 questionnaires, at the end of the tests was able to determine the perception and experience of the worker that can influence their work environment.

En el 2016, la Secretaría de Trabajo y Previsión Social, a través del Programa Nacional de Bienestar Emocional y Desarrollo Humano en el Trabajo (PRONABET) impulsó un proyecto de norma con el fin de identificar, analizar y prevenir los Factores de Riesgos Psicosociales, con el objetivo de incentivar empleos de calidad y una cultura de prevención en México. Entiéndase Factores de Riesgos Psicosociales (FRP), como aquellas características de las condiciones de trabajo, es decir, factores psicológicos y fisiológicos a los que también llamaremos estresores, que están relacionados con: 1. Condiciones del ambiente laboral. 2. Exigencias más allá de las capacidades. 3. Mala definición del rol y contenido de tareas. 4. Acoso, hostigamiento, discriminación y violencia. Algunos beneficios de implementar la NOM-035-STPS en la organización de alguna empresa son: 1. Promover el bienestar y la salud mental de los trabajadores. 2. Atrae el talento adecuando para la organización. 3. Desarrolla a los trabajadores para que sean más activos dentro de la organización. 4. Mejora procesos y la productividad. En el año 2019 la empresa grupo GIMMEDI S.A de C.V. solicitó el desarrollo de un sistema web, ya que se enlistó para recibir a los INSPECTORES DE LA STPS o UNIDADES DE INSPECCIÓN ACREDITADAS Y APROBADAS, con la finalidad de evaluar los factores psicosociales a sus más de 51 trabajadores. Por lo que se realizó una investigación que se enmarcó en un enfoque metodológico cuantitativo, es decir se diseñó un sistema web que de acuerdo a la NOM-035 evaluará mediante 2 cuestionarios los factores de riesgo psicosocial y el entorno laboral, al concluir las pruebas se pudo determinar la percepción y la experiencia del trabajador que pueden influir en su ambiente de trabajo.