La implementación del "home office" para incentivar la eficiencia administrativa en las organizaciones: el caso de una institución educativa pública de Morelia

Abstract

The objective of this research is to identify the variables that positively influence the implementation of the "home office" in organizations to encourage efficiency in the performance of workers. From the literature review, six factors related to the study of home office are identified: 1) work performance, 2) motivation, 3) non-economic incentives, 4) reduction of operating costs, 5) improvement of the work environment and 6) identification of employees and/or non-core activities. From this research arises the theoretical framework, the form of influence of the variables and the hypothesis statement is made. The theoretical basis of this research is supported by the efficiency of the administrative management of the administrative process and the implementation of the home office suddenly during the health emergency caused by SARS COV-2, known as COVID-19 as a management tool implemented in a mandatory manner during the years 2020 and 2021. Based on the factors related to the home-office, a Likert scale instrument was designed to collect qualitative information. The questionnaire was applied electronically to the employees of the administrative area of the Escuela Nacional de Estudios Superiores, Unidad Morelia. The analysis of the information obtained was carried out by means of descriptive statistics for the whole sample and inferential statistics, using the correlation of variables to analyze the data.

La presente investigación tiene como objetivo identificar las variables que influyen positivamente en la implementación del "home office" en las organizaciones para incentivar la eficiencia en el desempeño de los trabajadores. A partir de la revisión de la literatura, se identifican seis factores relacionados al estudio del home office: 1) el desempeño laboral, 2) la motivación, 3) incentivos no económicos, 4) reducción de costos de operación, 5) el mejoramiento del clima laboral y 6) la identificación de los empleados y/o actividades no esenciales. De esta investigación surge el marco teórico, la forma de influencia de las variables y se realiza el planteamiento de la hipótesis. La base teórica de esta investigación se respalda en la eficiencia de la gestión administrativa del proceso administrativo y la implementación del home office de manera repentina durante la emergencia sanitaria ocasionada por el SARS COV-2, conocido como COVID-19 como herramienta de gestión implementado de manera obligatoria durante los años 2020 y 2021. En base a los factores relacionados con el home-office, se diseñó un instrumento con escala Likert para la recolección de información cualitativa. El cuestionario se aplicó en forma electrónica a los empleados del área administrativa de la Escuela Nacional de Estudios Superiores, Unidad Morelia. El análisis de la información obtenida se realizó mediante estadística descriptiva para toda la muestra y estadística inferencial, utilizando la correlación de variables para analizar los datos.