Creación de una estrategia de servicio de calidad en el Hospital Integral de Nueva Italia, Michoacán

Abstract

The hospital administration, the main components needed in the task of administration and a number of foundations and characteristics that lead to the implementation of an administrative process, are presented in the following discussion. topics such as leadership, decision-making and Quality Assessment, Human Resources, Information Systems Treated; this applied Administration Hospital. Gathering key concepts and explained in a way that is captured the main idea of each topic. Furthermore, this is also an established which could provide to those responsible for each service or to different departments so that the administrative work and decision-making to them more reliable in any event or situation that comes their way. The work is divided into two parts: The first part presents a theoretical component on each item presented in summary form. The second is to apply all the theory in the quality of medical care in the case of the Hospital Authority, outlining techniques and features put into practice in this part. In this presentation we have left exposed that can be so useful to the hospital administrator first and second level, as the entire health team are looking for an adequate response to the organization and management of the network of health services.

La Administración de un Hospital, los principales componentes que se necesitan en la tarea de administración y una serie de fundamentos y características que nos llevan a la implementación de un proceso administrativo, se presentan en la siguiente exposición. Se Tratan temas como Liderazgo, Toma de decisiones y Evaluación de Calidad, Recursos Humanos, Sistemas de Información; todo esto aplicado en la Administración de Hospitalaria. Reuniendo conceptos claves y explicados de una forma que sea captada la idea principal de cada tema. Además, el presente también es un consolidado que les pueda servir a los encargados de cada servicio o a los diferentes departamentos, para que su trabajo administrativo y la toma de decisiones les sean más confiables en cualquier caso o situación que se les presente. El trabajo se divide en dos partes: La primera presenta un componente teórico sobre cada punto presentado de manera resumida. La segunda es la aplicación de toda la teoría en la calidad de la atención médica en el caso de la Administración de Hospitales, resumiendo las técnicas y características llevadas a la práctica en esta parte. En esta presentación hemos dejado expuesto que le puede ser de tanta utilidad al administrador hospitalario de primer y segundo nivel, como a todo el equipo de salud que busca una adecuada respuesta a la organización y administración de la red de servicios de salud.