Calidad de la atención al usuario geriátrico en la unidad médico familiar no. 74, IMSS de Tacámbaro; Michoacán

Abstract

This research was conducted in order to assess the quality of care provided to geriatric users and capture how they perceive the care received in family medicine units. To carry out this research, an instrument made up of 29 multiple-choice questions was used in which general and personal data are investigated, in addition to including the four main indicators of quality of care in health services that govern first-level units.

La presente investigación se realizó con el objeto de evaluar la calidad de la atención que se le brinda al usuario geriátrico y captar como éste percibe la atención recibida en las unidades de medicina familiar. Para realizar esta investigación se usó un instrumento conformado por 29 preguntas de opción múltiple en el cual se indagan datos generales y personales además de estar incluidos los cuatro principales indicadores de calidad de la atención en los servicios de salud que rigen en unidades de primer nivel.