El comercio electrónico en la internacionalización de las MIPyMES manufactureras del estado de Michoacán

Abstract

The present research makes a study and evaluation of micro, small and medium enterprises michoacanas manufacturers about the possible use of electronic commerce as a tool to achieve an internationalization process, currently needed to be part of the new digital era. Through an analysis of various theories related to the internationalization of companies, the resources and capacities of the same and flagrant subjects as the digital economy, information societies, digital literacy and electronic commerce creates a theoretical base that supports the main approach of this research. The methodology used consists of a field investigation through surveys applied to the companies, which allowed to gather the necessary information to fulfill the objective of this work, which was codified in a matrix of data for later analysis. A detailed study of the results obtained through descriptive and inferential statistics allowed us to issue conclusions, where can be summarized the perception and knowledge that the MIPYMES has about the use of electronic commerce in an internationalization process, in this way it was possible make recommendations as well as various proposals for solving the problem initially raised and the various problems that arose throughout the investigation.

La presente investigación realiza un estudio y evaluación de micro, pequeñas y medianas empresas manufactureras michoacanas respecto al posible uso del comercio electrónico como una herramienta para lograr un proceso internacionalizador, actualmente necesario para formar parte de la nueva era digital. A través de un análisis de diversas teorías relacionadas con la internacionalización de las empresas, los recursos y capacidades de las mismas y temas flagrantes como la economía digital, las sociedades de la información, la alfabetización digital y el comercio electrónico se crea una base teórica que fundamenta el planteamiento principal de esta investigación. La metodología empleada consiste en un trabajo de campo mediante encuestas aplicadas a las empresas, que permitieron recabar la información necesaria para cumplir con el objetivo de este trabajo, misma que fue codificada en una matriz de datos para su posterior análisis. Un estudio detallado de los resultados obtenidos a través de estadística descriptiva e inferencial permitió emitir conclusiones, donde se puede resaltar la percepción y el conocimiento que las MIPYMES manufactureras del estado tiene acerca del uso del comercio electrónico en un proceso internacionalizador, de esta forma fue posible bridar recomendaciones así como diversas propuestas de solución al problema planteado inicialmente y a los diversos problemas que surgieron a lo largo de la investigación.