Currently, one of the objectives sought after by all companies is the increased efficiency and effectiveness at the lowest cost, while on the one hand the quality standards customer service. The main objective of this thesis is to show that outsourcing brings benefits both in cost, time and stress reduction for the company, that is, through the outsourcing advantages are achieved and helping to achieve strategic objectives for the organization. In today's environment of global competition, it is increasingly critical for companies to concentrate on the core business of your business and achieve higher levels of efficiency and effectiveness while the quality of service aside. Therefore, every day a greater number of companies, from large corporations to smaller ones, resort to outsourcing scheme to support these companies running them one or more activities of their production processes or service. Outsourcing is a trend that is catching on in the business community worldwide. It is fashionable for the great benefits it brings to companies that implement it in order to have external services that do not affect your core activity. The outsourcing is growing at a rapid pace positive impact in several markets, which optimizes processes and operations in an increasingly changing environment. Times of crisis are the order of the day in any business, downsizing, drastic changes in work areas, restructuring, mergers, thinning budgets, etc., are very common given the global economic situation.
En la actualidad, uno de los objetivos más buscados por todas las empresas es la mayor eficiencia y eficacia al menor costo, sin dejar por un lado los estándares de calidad al servicio del cliente. El objetivo principal de esta tesis es mostrar que el Outsourcing genera beneficios tanto en costos, tiempos y reducción de esfuerzos para la empresa, es decir que a través del outsourcing se logran ventajas y se contribuye al cumplimiento de objetivos estratégicos para la organización. En la actualidad el entorno de la competencia global, es cada vez más crítico para que las empresas puedan concentrarse en la actividad básica de su negocio y lograr los niveles más altos de eficiencia y eficacia sin dejar la calidad en el servicio a un lado. Por ello, cada día un mayor número de empresas, desde los grandes consorcios hasta las de menor tamaño, recurren al esquema del Outsourcing para que estas empresas les apoyen ejecutando una o varias actividades de sus procesos productivos o de servicio. El outsourcing es una tendencia que se está imponiendo en la comunidad empresarial de todo el mundo. Está de moda por los grandes beneficios que trae a las empresas que lo implementan con el objeto de contar con servicios externos que no afectan a su actividad principal. El outsourcing está creciendo a un ritmo acelerado impactando positivamente en diversos mercados, lo que permite optimizar procesos y operaciones en un entorno cada vez más cambiante. Las épocas de crisis están a la orden del día en cualquier empresa, recortes de personal, cambios drásticos en las áreas de trabajo, reestructuraciones, fusiones, adelgazamiento de presupuestos, etc., son muy comunes dada la situación económica mundial.
