The present investigation was carried out with the objective of describing, through the administrative processes and the principles of the administration, the way in which they are focused and thus to observe how it is developed and that improvement actions are being carried out, in order to achieve maximum efficiency in the department of financial resources, Hospital Infantil de Morelia, "Eva Samano de López Mateos"; objective currently pursued. This theoretical investigation of the administrative process and of the principles of the administration; allows us to order and observe how it is carried out within a decentralized public institution. To develop an adaptation of the techniques that are counted in the administrative process to achieve the improvement in the following points: It does not carry an adequate planning process; establishing policies, rules for actions and concrete decisions for the use of resources. An organization that is based on administrative manuals, organizational charts; for good communication and staff productivity. Lack of personnel unit; combine techniques to have an equity in the workload. Poor leadership by the department head; establishing a formal authority before the subordinates of said department. There are sources of internal and external distractions that cause deficiency in staff productivity: creating motivational sources such as promotions, a place to work. For this we will have to analyze each of the phases that are carried out within the administrative process and the compliance with the principles of administration, so that a brief explanation of each of the phases is presented first and then according to the information received, describe the data for each of them.
La presente investigación se realizó con el objetivo de describir a través del procesos administrativo y los principios de la administración, la manera en que la enfocan y así observar cómo se desarrolla y que acciones de mejora se están llevando acabo, para lograr la máxima eficiencia en el departamento de recursos financieros, del Hospital Infantil de Morelia, “Eva Samano de López Mateos”; objetivo que actualmente se persigue. Esta investigación teórica del proceso administrativo y de los principios de la administración; nos permite ordenar y observar cómo se lleva dentro de una institución pública descentralizada. Desarrollar una adecuación de las técnicas con las que se cuenta en el proceso administrativo para lograr la mejora en los siguientes puntos: No se lleva un adecuado proceso de planeación; estableciendo políticas, regla para acciones y decisiones concretas para el aprovechamiento de los recursos. Una organización que este fundamentada en manuales administrativos, organigramas; para una buena comunicación y productividad del personal. Falta de unidad de personal; conjugar técnicas para tener una equidad en la carga de trabajo. Deficiente liderazgo por el jefe del departamento; estableciendo una autoridad formal ante los subordinados de dicho departamento. Existen fuentes distracciones internas y externas que provocan deficiencia en la productividad del personal: crear fuentes de motivación como ascensos, un lugar adecuado para laborar. Para esto se tendrá que analizar cada una de las fases que se llevan dentro del proceso administrativo y el cumplimiento de los principios de administración por lo que primero se presenta una breve explicación de cada uno de las fases y enseguida de acuerdo a la información recibida se describen los datos correspondientes a cada una de ellas.
