In the present society, training is considered a formal form of learning, indispensable for the development of the national economy and leading to increased productivity in all areas of an organization. It is perceived as a solution to the lack and need of qualified personnel, the modern and growing process of organizational changes and the dominant challenge facing the human being and as being of a society. Socially he is seen as a tool through which the individual can get a better working position and personal satisfaction. This learning and behavior modification, which seeks to produce on employees must be diagnosed first product needs and reinforced at work, which led effectively able to develop skills, increase knowledge and change attitudes. The training aimed to productivity should aim to neutralize organizational problems, and results should be seen in the extent to which these problems have been overcome and the cost-benefit ratio has been submitted. If the company is optimized internally, reducing costs and improving customer service offered, inevitably be positioned in a better position to face competition that is in the same environment. Training is a method that contributes to achieving organizational ambitions, so it is necessary to analyze each of its components in order to adopt measures relevant quality, based on the detection of training needs to track plans and programs. All techniques for training should be more flexible and adapt to the changes.
En la sociedad presente, la capacitación se considera como una forma extraescolar de aprendizaje, indispensable para el desarrollo de la economía nacional y la cual lleva a incrementar la productividad en todas las áreas de una organización. Es percibida como una solución a la falta y necesidad de personal calificado, al moderno y creciente proceso de los cambios organizacionales y al preponderante reto que tiene el ser humano como tal y como ser de una sociedad. Socialmente se le aprecia como una herramienta mediante el cual el individuo puede obtener un mejor posicionamiento laboral y una satisfacción personal. Éste aprendizaje y modificación de conducta, que se busca producir en los empleados deben ser producto de necesidades primeramente diagnosticadas y reforzadas en el trabajo, que llevada de una manera efectiva logran desarrollar habilidades, ampliar los conocimientos y modificar actitudes. La capacitación dirigida a la productividad debe orientarse a neutralizar problemas organizacionales, y sus resultados deben apreciarse en la medida en que esos problemas han sido superados y en razón del costo-beneficio que se haya presentado. Si la empresa se optimiza internamente, reduciendo sus costos y mejorando el servicio que ofrece el cliente, inevitablemente se posicionara en mejores condiciones para afrontar a la competencia que se encuentra en su mismo ambiente. La capacitación es un método que contribuye al logro de las ambiciones organizacionales, por lo que es necesario analizar cada uno de sus componentes con el fin de que adopten las medidas de calidad pertinentes, partiendo de la detección de necesidades de capacitación hasta el seguimiento de los planes y programas. Todas las técnicas para capacitar deben ser más flexibles y adaptarse a las transformaciones.
