In this case study shows how one has to do the recruitment, selection and recruitment following the MPP (Manual of Policies and Procedures) the recruitment is, if it is not done in the right way and following established policies, one of the major problems that arise in the company. This affects the operation and also in meeting the goals. An example of the problem that occurs regularly, is that when students mostly set the operating staff, when making the selection interview, do not specify what your times are, and until then when you contract. Another common problem is the fact the recommendations, it is not investigated properly if the person to be hired is actually recommended for the post to be filled. The following chapters discuss policies and procedures for recruitment, selection and recruitment by an emphasis on what is the procedure for selecting and talking about this in other separate chapters to know which solution to the various conflicts it is present when selecting new operating staff in this specific case for joint Cinepolis. At the end we will have a series of conclusions and possible solutions to conflicts arising from the selection of operational staff, so we are enclosing a guide in order to do a proper job interview to select the right person for the right job.
En el presente caso práctico se muestra como se tiene que hacer el reclutamiento, selección y contratación de personal siguiendo el MPP (Manual de Políticas y Procedimientos) La selección de personal es, si no se hace de la manera adecuada y siguiendo las políticas establecidas, una de las mayores problemáticas que se presentan en la empresa. Esto repercute en la operación y también en el cumplimiento de las metas. Un ejemplo del problema que se presenta con regularidad, es el hecho de que al ser estudiantes en su mayoría el personal operativo del conjunto, al momento de hacer la entrevista de selección, no especifican cuáles son sus horarios, sino hasta después ya cuando se le contrato. Otro problema muy frecuente es el hecho de las recomendaciones, no se investiga correctamente si la persona que va a ser contratada es en realidad recomendable para el puesto a desempeñar. En los siguientes capítulos hablaremos de las políticas y procedimientos para el reclutamiento, selección y contratación de personal haciendo un énfasis en lo que es el procedimiento de la selección y hablando de esto en otros capítulos aparte para saber qué solución dar a los diferentes conflictos que se presentan al momento se seleccionar a nuevo personal operativo en este caso específico para los conjuntos de Cinépolis. Al final tendremos una serie de conclusiones y posibles soluciones para los conflictos que surgen de la selección de personal operativo, así también anexamos una guía para poder hacer una entrevista laboral adecuada para poder seleccionar a la persona adecuada para el puesto adecuado.
