The aerospace industry in Mexico has had an important growth in recent years, however, in this industry, it has been detected that one of the main problems faced in the supply chain has a low integration between customers and suppliers. This research aims to analyze how the knowledge management, the information technologies and the quality certifications positively influence the supply chain integration in the aerospace industry of Queretaro, Mexico in the global supply chain. A model of structural equations was developed using the partial least squares approach to know the influence of knowledge management, quality certifications and the information and communication technologies that they have in the integration of the supply chain by applying an instrument to generate information to 48 companies of the aerospace industry located in Querétaro, Mexico. Based on the results of the research, it is considered that of the three variables that influence the integration of the supply chain, only two were considered significant: knowledge management and information technologies. Finally, the research and strategies developed will help companies in any industry to increase their integration with customers and suppliers.
La industria aeroespacial en México ha tenido un crecimiento importante en los últimos años, sin embargo, en esta industria se ha detectado que uno de los principales problemas a los que se enfrenta es que la cadena de suministro tiene una baja integración entre clientes y proveedores. Esta investigación tiene el objetivo de analizar de qué manera la gestión del conocimiento, las tecnologías de la información y las certificaciones de calidad influyen positivamente en la integración de la industria aeroespacial de Querétaro, México en la cadena de suministro global. Para el manejo de datos utilizó un modelo de ecuaciones estructurales utilizando el enfoque de mínimos cuadrados parciales para conocer la influencia de la gestión de conocimiento, las certificaciones de calidad y las tecnologías de la información tienen en la integración de la cadena de suministro aplicando un instrumento de recopilación de información a 48 empresas de la industria aeroespacial localizadas en el estado de Querétaro, México. Con base en los resultados de la investigación se considera que de las tres variables que influyen en la integración de la cadena de suministro solo dos se consideraron que son significativas, la gestión del conocimiento y las tecnologías de la información. Finalmente, la investigación y las estrategias desarrolladas servirán para que las empresas de cualquier industria puedan incrementar su integración con clientes y proveedores.
