In this research will be announced the quality currently within the company "Federal electricity commission". How it has evolved over the years and competing globally. The word quality today we hear it everywhere; it seems kind of trendy. By listening it transmits positivism that drives you to continue for excellence, this implies either a product or service that attracts. The concept in a competitive way represents doing well, predominating customer satisfaction and improving day to day processes that leads to better results. Nowadays, quality has evolved along with man to the concept of continuous improvement in any organization, affecting every person working within it, along with processes. There is nothing more important in any business today than quality, to get ahead in this world is paramount. The future of any organization, society or even country depends on everything that includes this simple word that in turn is a monster. In our ability this feature is found to offer the highest quality goods and services and to be able to compete with anyone. It has now been found that improved quality can lead to greater market share. It was demonstrated that the organizations with the best quality are the most productive. It has been determined that when the cost is considered this is minimal, when 100% of the goods or services are perfect and free of defects. The cost of the product does not always indicate a better performance, and at the same time it can denote an increase in the quality of the same.
En esta investigación se dará a conocer la calidad actualmente dentro de la empresa “Comisión federal de electricidad”. Cómo ha evolucionado con los años y estar compitiendo a nivel mundial. La palabra calidad en la actualidad la escuchamos en todas partes; parece algo de moda. Al escucharla transmite positivismo que impulsa a seguir por su excelencia, esto implica ya sea en un producto o servicio que atrae. El concepto en forma competitiva representa hacer las cosas bien, predominando la satisfacción al cliente y mejorar día a día los procesos que éste conlleve para mejores resultados. En la actualidad la calidad ha evolucionado junto con el hombre hasta llegar el concepto de mejora continua en cualquier organización, afectando consigo a toda persona que trabaje dentro de la misma, junto con los procesos. No hay nada más importante en cualquier negocio hoy en día que la calidad, para salir adelante en este mundo es algo primordial. El futuro de cualquier organización, sociedad o incluso país depende de todo lo que incluye esta simple palabra que a su vez es un monstruo. En nuestra habilidad se encuentra esta característica para ofrecer los bienes y servicios de la más alta calidad y así mismo poder competir con cualquiera. Se ha descubierto en la actualidad que la calidad mejorada puede conducir a una mayor participación en el mercado. Se demostró que las organizaciones con mejor calidad son las más productivas. Se ha determinado que cuando se considera el costo éste es mínimo, cuando el 100% de los bienes o servicios se encuentran perfectos y libres de defectos. El costo del producto no siempre indica un mejor desempeño, y a la vez puede denotar un incremento en la calidad del mismo.
