Man since its inception has sought various forms of communication, it has added to its everyday use of language to share ideas with their peers. As the language of communication mechanisms have been evolving and incorporating new technologies. Throughout the last century we have witnessed extraordinary inventions that have come to change our way of living: telephone, radio, television and more recently the Internet. In addition to this we are in the midst of a barrage of brands and products that seek consumer preference no matter what you have to do to make this happen. Marketers today face increasingly big challenges, since the changing and demanding market that exists today is not easy to satisfy. It is at this point where both, communication and marketing, had to merge and evolve with. Companies today to stay competitive and effective in the environment where they used all the tools of communication which may take hold, often regardless of what this involves. With the advent of the Internet opened an unimaginable world, what once seemed impossible is now within reach of a click, distances seem shorter and shorter and the amount of information that can be shared on the network has no barriers. But undoubtedly the phenomenon that in the last decade has changed the way we communicate, interact and even live is the boom of social networks. Social networking as a means of virtual interaction globally occupy the attention of thousands of netizens. Immersed in the marketing wave of tweets, comments, fans, blogs, fillers, pictures and videos has been able to assess and use these tools to your advantage to get closer and closer to the consumer.
El hombre desde su origen ha buscado diversas formas de comunicación, ha incorporado a su vida cotidiana el uso del lenguaje para poder compartir ideas con sus semejantes. Al igual que el lenguaje los mecanismos de comunicación han ido evolucionando e incorporando nuevas tecnologías. A lo largo de los últimos siglos hemos sido testigos de invenciones extraordinarias que han venido a cambiar nuestra forma de vivir: teléfono, radio, televisión y más recientemente el Internet. Aunado a lo anterior nos encontramos en medio de un bombardeo de marcas y productos que buscan la preferencia del consumidor sin importar lo que se tenga que hacer para que esto suceda. Los mercadólogos en la actualidad se enfrentan a retos cada vez más grandes, pues el mercado cambiante y exigente que existe hoy en día no es fácil de satisfacer. Es en este punto en donde ambos elementos, comunicación y mercadotecnia, han tenido que fusionarse y evolucionar a la par. Las empresas hoy en día para mantener su competitividad y vigencia dentro del medio donde se desarrollan utilizan todas las herramientas de comunicación de las que puedan echar mano, muchas veces sin importar lo que esto implique. Con la llegada de Internet se abrió un mundo inimaginable, lo que antes parecía imposible hoy está al alcance de un clic, las distancias parecen cada vez más cortas y la cantidad de información que se puede compartir en la red no tiene barreras. Pero sin lugar a duda el fenómeno que en la última década ha cambiado nuestra forma de comunicarnos, interactuar e incluso vivir es el boom de las redes sociales. Las redes sociales como medio de interacción virtual ocupan a nivel mundial la atención de miles de cibernautas. La mercadotecnia inmersa en la ola de tweets, comentarios, fans, blogs, cargas, fotos y videos ha sabido valorar y usar estas herramientas a su favor para acercarse cada vez más al consumidor.
