This work is an investigation in order to analyze the working environment as it is an important factor within and outside an organization, company etc. Every day the topic of personnel management becomes more important to overall success, including several companies are beginning to put the premise that the most important resource that we have is just human; therefore try to give possible answers or solutions to this issue that is becoming more important but also difficult day, the relationship between people; because as they say each head is a world and not all think, and we encourage the same way and generally is there, not to recognize these differences where conflicts are generated. By administrative tools give you a tour to get to propose alternatives for improvement to the solution, the process of analysis and description of positions and everything that stems from this, recruitment, selection, training, induction, motivation, performance evaluation , etc. Surveys apply to some employees to get to know the situation of the company that will help us in this case, the company Woolworth department of Celaya Guanajuato. Knowing the environment that develops in between superiors and subordinates can give you some suggestions for improvement, because this environment directly impacts the treatment and the impression that the customer is given.
El presente trabajo es una investigación con el objeto de analizar el clima laboral ya que es un factor importante dentro y fuera de alguna organización, empresa etc. Cada día el tema de gestión del personal se vuelve más relevante para el éxito en general, inclusive en varias empresas se empieza a poner como premisa que el recurso más importante con el que se cuenta es precisamente el humano; por esta razón trataremos de dar posibles respuestas o soluciones para este aspecto que se vuelve cada día más relevante pero también complicado, la relación entre personas; porque como dicen cada cabeza es un mundo y no todos pensamos, ni nos motivamos de la misma manera y generalmente es de ahí, de no reconocer esas diferencias de donde se generan los conflictos. Mediante las herramientas administrativas daremos un recorrido para llegar a plantear alternativas de mejora para la solución, por el proceso de análisis y descripción de puestos y todo lo que se deriva de este tema, reclutamiento, selección, capacitación, inducción, motivación, evaluación del desempeño, etc. Aplicaremos encuestas a algunos empleados para conocer un poco la situación de la empresa que nos va a ayudar en este caso, la empresa departamental Woolworth de Celaya Gto. Conociendo el ambiente que se desarrolla dentro entre superiores y subordinados podremos darles algunas propuestas de mejora, pues este ambiente impacta directamente en el trato y la impresión que se da al cliente.
