In recent years companies engaged in construction have sought ways to offer better quality services. So, trying to reach as many potential customers, offering services according to their means, while still maintaining quality. In this paper a project in the company dedicated to providing comprehensive construction service HERNANDEZ ARCHITECTURE GROUP SC, which aims to increase the popularity of the company in the state of Michoacán, and raise customer preference is presented. This is shown clearly and simply the different elements involved in the project, the problems of the company and the inputs that were used to solve this problem. Likewise, the project carried out is based on a theoretical framework that underpins the research, determine the veracity of the activities and gives meaning to the objectives set. The theoretical framework follows easily by bibliographic texts on the elements of the problem and solving it. Each die in the project step is shown clearly, so that through different tools, essential work which gives the construction company HERNANDEZ ARCHITECTURE GROUP SC positioned to attract more customers is achieved.
En los últimos años las empresas dedicadas a la construcción han buscado la manera de ofrecer servicios de mejor calidad. Así, intentan llegar al mayor número de potenciales clientes, ofreciendo servicios acordes a sus posibilidades económicas, pero manteniendo siempre la calidad. En este documento se presenta un proyecto realizado en la empresa dedicada a ofrecer servicio integral de construcción GRUPO ARQUITEC HERNANDEZ S.C, que tiene por finalidad aumentar la popularidad de la empresa en el estado de Michoacán, así como elevar la preferencia de los clientes. Aquí se muestra de forma clara y sencilla los diferentes elementos que intervienen en el proyecto, la problemática de la empresa y los medios y recursos que fueron utilizados para resolver dicha problemática. Así mismo, el proyecto realizado se basa en un marco teórico que fundamenta la investigación, determina la veracidad de las actividades y da sentido a los objetivos establecidos. El marco teórico se expone de forma sencilla mediante textos bibliográficos relativos a los elementos de la problemática y la solución de la misma. Cada paso dado en el desarrollo del proyecto se muestra de forma clara, de modo que a través de diferentes herramientas, se consigue un trabajo esencial que otorga a la empresa de construcción GRUPO ARQUITEC HERNANDEZ S.C una posición privilegiada para captar un mayor número de clientes.
