In this paper the topic of work motivation are addressed as key to optimal performance of the staff of a company, an issue that is of crucial importance to members of an organization factor, it contributes significantly to the achievement of important results, which meet individual and organizationally. In the first chapter an investigation of theoretical guidance on work motivation, different definitions depending on the author, the factors that influence it, its types, the motivational cycle, the main theories of motivation as well as its advantages are presented and disadvantages. Similarly, it delves into the issues of decision-making, leadership, and communication respectively. The second chapter is on the application, it design questionnaire was carried out to know how motivated employees are, as a decision-making within the organization is given, as well as the level of leadership shown and communication that exists in the company, the measurement scale that was used to obtain the corresponding results are also defined. In the third chapter the results of the case study, including its interpretation plotted are.
En el presente trabajo se abordara el tema de motivación laboral como factor clave para el óptimo desempeño del personal de una empresa, tema que es de crucial importancia para los miembros de una organización, pues contribuye de manera significativa para el logro de resultados importantes, que satisfagan particular y organizacionalmente. En el primer capítulo se presenta una investigación de orientación teórica respecto a la motivación laboral, las diferentes definiciones según distintos autores, los factores que influyen en ella, los tipos que existen, el ciclo motivacional, las principales teorías de motivación, así como sus ventajas y desventajas. De igual manera se ahonda en los temas de toma de decisiones, liderazgo, y comunicación respectivamente. El segundo capítulo es el caso de aplicación, en él se muestra el diseño de cuestionario que se llevó a cabo para conocer qué tan motivados se encuentran los trabajadores, como se da la toma de decisiones dentro de la organización, así como el nivel de liderazgo y comunicación que existe en la empresa, se define también la escala de medición que se utilizó para obtener los resultados correspondientes. En el capítulo tercero se encuentran los resultados del caso práctico, representados gráficamente incluyendo su interpretación.
