La motivación como herramienta de liderazgo para aumentar la productividad (caso departamento. RH del DIF estatal)

Abstract

The role of people in business organization has been transformed throughout the twentieth century. In the beginning there was talk of labor, later introduced the concept of human resources, which considered the individual as a resource to manage in the company. Nowadays people are talked about, motivation, talent, knowledge, creativity ... It is considered that the key factor of the organization are the people since in them resides the knowledge and the creativity. Motivation is a fundamental element for business success since it depends to a great extent on the achievement of the company's objectives. The fact remains that many sectors have not yet realized the importance of these issues and continue to practice management that does not take into account the human factor. In them, a shortage of qualified resources has begun to appear and that is why companies are looking for ways to attract and retain human resources. The labor market has been transformed and at present the pay is no longer the main element to take into account when selecting a position giving way to other considerations such as flexibility, conciliation measures, personal development ... These elements make up what is called emotional salary. The retention of talent and the recruitment of human resources are two of the problems with which the company has to face. Spain is one of the European countries with less benefits to improve the quality of life of workers and these are the most frustrated by their employment situation. This perception is very negative for both the company and the workers. The company suffers because productivity is low and workers' performance is lower.

El papel de las personas en la organización empresarial se ha transformado a lo largo del siglo XX. En el inicio se hablaba de mano de obra, posteriormente se introdujo el concepto de recursos humanos, que consideraba al individuo como un recurso más a gestionar en la empresa. En la actualidad se habla de personas, motivación, talento, conocimiento, creatividad… Se considera que el factor clave de la organización son las personas ya que en éstas reside el conocimiento y la creatividad. La motivación es un elemento fundamental para el éxito empresarial ya que de ella depende en gran medida la consecución de los objetivos de la empresa. Lo cierto es que todavía muchos sectores no se han percatado de la importancia de estas cuestiones y siguen practicando una gestión que no tiene en cuenta el factor humano. En ellos, ha empezado a darse un déficit de recursos cualificados y es por eso que las empresas están buscando formas de atraer y retener los recursos humanos. El mercado de trabajo se ha transformado y en la actualidad la retribución ha dejado de ser el elemento principal a tener en cuenta a la hora de seleccionar un puesto dejando paso a otras consideraciones como la flexibilidad, las medidas de conciliación, el desarrollo personal… Estos elementos conforman lo que se denomina salario emocional. La retención del talento y la captación de recursos humanos son dos de los problemas con lo que se ha de enfrentar la empresa. España es uno de los países europeos con menos prestaciones para mejorar la calidad de vida de los trabajadores y éstos son los más frustrados por su situación laboral. Esta percepción es muy negativa tanto para la empresa como para los trabajadores. La empresa se resiente porque la productividad baja y el rendimiento de los trabajadores es menor.