The present work is an investigation to analyze the system of public administration that has been operating in the state of Michoacán and public policies implemented to achieve an efficient and quality public service. First Michoacan state does not have a legal framework for the civil service, establishing the terms and conditions by which a public servant should remain in office. The need to improve relations between citizens and public administration is considered in all countries that aspire to a modern democracy as an urgent requirement through a new conception of egalitarian, where the public administration towards citizens manifested and reflected as offering quality service evolving to meet the need that society demands in this situation is presented as a viable alternative civil service career. The proposal made in this scheme takes characteristics of systems of civil service, is the profile principles, equality of opportunity, transparency, where the performance evaluation is the method by which they are measured, both individually and collectively, qualitative and quantitative performance of the tasks and goals assigned to public servants, according to their skills, abilities and suitability for the post aspects.
El presente trabajo es una investigación encaminada a analizar el sistema de administración pública que ha venido operando en el estado de Michoacán y sus políticas públicas implementadas, para alcanzar una administración pública eficiente y de calidad. Primeramente el estado de Michoacán no cuenta con un marco jurídico que regule el servicio civil de carrera, que establezca las bases y condiciones por las que un servidor público deba permanecer en su encargo. La necesidad de mejorar las relaciones entre los ciudadanos y la administración pública se considera en todos los países que aspiran a una democracia moderna como una obligación inaplazable, a través de una nueva concepción de carácter igualitario, en donde la administración pública frente a los ciudadanos se manifiesta y se refleja como el ofrecimiento de un servicio de calidad en constante evolución que satisface la necesidad que demanda la sociedad, en esta tesitura se presenta como alternativa viable el servicio civil de carrera. La propuesta planteada en este esquema retoma características de los sistemas de servicio civil de carrera, tiene como principios el perfil, igualdad de oportunidades, transparencia, donde la evaluación del desempeño sea el método mediante el cual se midan, tanto en forma individual como colectiva, los aspectos cualitativos y cuantitativos del cumplimiento de las funciones y metas asignadas a los servidores públicos, en función de sus habilidades, capacidades y adecuación al puesto.
