The present study examines the perception of corporate social responsibility (CSR, also called corporate conscience, corporate citizenship, social performance, or sustainable responsible business/ Responsible Business) by the consumer and how that influences the purchase decision or rejection of products or services. The research is documentary and attempts to demonstrate, based on previous studies on the specific theme, how consumers increasingly attach importance to socially responsible corporate behavior. Corporate Social Responsibility is the conscious and consistent commitment to comply fully with the purpose of the company, both internally and externally, considering the economic, social and environmental expectations of all participants, showing respect for people, ethical values, community and the environment, thus contributing with the construction of the common good. We also have as an objective to know the perception of society towards Socially Responsible Companies as a positive image of their customers as they contribute to the environment in favor of buying their products on a good brand position against the competition and see that 70% of trash is recycled but is mixed with non-recycling, miscommunication and mistaken downplays source separation and suggests that society is very complicated and useless. CSR is currently receiving the attention of governments, organizations and consumers view suffering harm and abuse the environment and some sectors of society. This approach has evolved from a mere philanthropic inclination to join in business management. Increasingly, companies are concerned about incorporating this guidance, maybe for conviction or because business competition demands it.
El presente estudio analiza la percepción de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) por parte del consumidor y la forma en que influye en la decisión de compra o rechazo de productos o servicios. La investigación es de carácter científico y demuestra, basada en estudios previos sobre la temática específica, cómo los consumidores atribuyen cada vez más importancia al comportamiento socialmente responsable de las empresas. La Responsabilidad Social Empresarial, es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas económicas, sociales y ambientales de todos sus participantes, demostrando respeto por la gente, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo así a la construcción del bien común. El objetivo consiste en conocer la percepción que tiene la sociedad hacia las Empresas Socialmente Responsables como una imagen positiva de sus clientes ya que contribuyen a favor del medio ambiente en la compra de sus productos tomando una buena posición de marca ante la competencia. La RSE recibe actualmente la atención de gobiernos, organizaciones y consumidores en vista del daño y abuso que sufren el medio ambiente y algunos sectores de la sociedad. Esta orientación ha pasado de ser una mera inclinación filantrópica a integrarse en la gestión empresarial. Por convicción o porque la competitividad empresarial lo exige, son cada vez más las empresas que se preocupan por incorporar esta orientación.
