The present investigation was carried out with the purpose of knowing the social factors that influence the consumer behavior model when searching for, evaluating, acquiring and using or consuming bottled water in its different presentations and brands. The objective is to know what are the factors that influence the development of the bottled water purification industry in Morelia, Michoacán. The work developed showed clear results, close to reality and easy to interpret, as it was identified the most influential social factor in the consumer, as the impact of bottled water and its packaging affect the environment causing Environmental Deterioration and the economy of way substantial. The scientific method is used, which included observational techniques, rules for reasoning and prediction, ideas about planned experimentation and ways of communicating results.
La presente investigación se realizó con la finalidad de conocer los factores sociales que influyen en el modelo de comportamiento del consumidor cuando busca, evalúa, adquiere y usa o consume agua envasada en sus diferentes presentaciones y marcas. El objetivo consiste en conocer cuáles son los factores que influyen en el desarrollo de la industria purificadora de agua envasada en Morelia, Michoacán. El trabajo desarrollado arrojó resultados claros, apegados a la realidad y fáciles de interpretar, pues se identificó el factor social más influyente en el consumidor, ya que el impacto de agua envasada y su empaque afectan el medio ambiente causando Deterioro Ambiental y la economía de manera sustancial. Se utiliza el método científico, en cual se incluyeron las técnicas de observación, reglas para el razonamiento y la predicción, ideas sobre la experimentación planificada y los modos de comunicar los resultados.
