The present work deals with the promoting the city of Zacapu through social media marketing in order to attract more tourism. Zacapu is a city with an interesting history, beautiful places to see and a city which holds many interesting events. Although this is true, there is a problem that arises: not many people visit this city or attend these events because of a lack of knowledge of its existence. Therefore, the idea of elaborating an effective promotion technique arose. With this idea, it will be possible to attract tourist due to the fact that Zacapu and what it is formed by will be available for others to know. In developing the present study, we investigated themes related to the city of Zacapu, promotion, tourism and social media marketing. As well as everything related to these topics, a measurement instrument was applied to tourists who visited the city of Zacapu in a certain vacation period, to know the level of knowledge they had of the tourist sites and events of the city. Based on the results it was necessary to develop a fan page listing the different touristic places, events, hotels and restaurants available in Zacapu. Other social networks were linked as well as related pages that could be of interest to the followers. In addition, a web page was elaborated in which the attributes of the city were added again but this time a more detailed description of the places was realized and the events that characterize it. Social networks were created according to elements that are considered important to attract people and help achieve the goal of more tourists to visit the city.
El presente trabajo trata de la promoción de la ciudad de Zacapu a través del social media marketing para lograr atraer más turismo. Zacapu es una ciudad en la que se puede conocer mucho acerca de historia, cuenta con hermosos lugares y se realizan eventos interesantes. Sin embargo, se identifica una problemática, a los lugares y eventos turísticos mencionados, no acuden muchas personas externas a la ciudad debido a que no saben de su existencia, tanto de la ciudad como de lo que se puede encontrar en ella, por esto surgió la idea de elaborar una promoción efectiva en la que se diera a conocer, de mejor manera, todo lo que conforma a Zacapu, para que con esto se logre atraer turistas y estos a su vez se interesen en visitar dicha ciudad. Al desarrollar el presente estudio, se investigaron temas relacionados con la ciudad de Zacapu, la promoción, el turismo y el social media marketing, así como todo lo relacionado a estos temas. Se aplicó un instrumento de medición a turistas que visitaron la ciudad de Zacapu en determinado periodo vacacional, para saber el nivel de conocimiento que tenían de los sitios turísticos y eventos de la ciudad, en base a los resultados se encontró necesario elaborar una fanpage en la que se agregaran los diferentes lugares turísticos que hay en la ciudad de Zacapu, sus eventos, los hoteles y restaurantes con los que cuenta. Se vincularon otras redes sociales así como paginas relacionadas que podían ser de interés para los seguidores, también se elaboró una página web en la que se agregaron de nueva cuenta los atributos de la ciudad pero esta vez se realizó una descripción más a detalle de los lugares y los eventos que caracterizan a la misma, las redes sociales fueron creadas acorde a elementos que se consideran importantes para que lograran atraer a las personas y ayudaran a lograr que se cumpla el objetivo de que más turistas visiten la ciudad.
