Organizations require a good comprehensive management system, which must be based on a series of advantage strategies that lead to a high level of competitiveness, which is why the present work is intended to show through measurement mechanisms the impact of human behavior in the operational processes of the organization and the results that through the coordinated effort of human capital are contributed to productivity, based on a philosophy and values prevailing as principles of their actions.
Las organizaciones requieren de un buen sistema integral de administración, mismo que debe estar basado en una serie de estrategias de ventajas que las lleven a un alto nivel de competitividad, es por ello que el en presente trabajo se pretende mostrar mediante mecanismos de medición el impacto del comportamiento humano en los procesos operacionales de la organización y los resultados que mediante el esfuerzo coordinado del capital humano se aportan a la productividad, a partir de una filosofía y valores prevalecientes como principios de su actuar.
