This work was carried out to make known the importance of leadership within the chocolate business called PACHAMAMA. This was also done to figure out what the main unsatisfied needs of the staff are through the analysis of the 7 habits of maturity of the people that are highly effective, likewise to provide them with the necessary means to satisfy them, making the staff feel safe with a leader. In order to carry out this research it was necessary to make a methodological framework in which the problem statement, question, objective, hypothesis, methodology, as well as a target population were established. Subsequently, it is necessary to carry out the collection of information on the topics related to the case, that is, to carry out the theoretical framework of said investigation. To complement the work it was necessary to carry out polls, which were applied to 100% of the totality of the personnel universe for being a microenterprise with 10 employees. Promptly, the analysis of the obtained data was made through this power to obtain the results of the research. Finally, derived from the research that was carried out, the corresponding conclusions were drawn up, as well as the recommendations necessary for the early leadership interest, as well as the prompt improvement of the personnel of said chocolate factory.
Este trabajo fue realizado con el fin de dar a conocer la importancia del liderazgo dentro de las microempresa chocolatera llamada PACHAMAMA, así como también saber cuáles son las principales necesidades insatisfechas que presenta el personal, mediante el análisis de los 7 hábitos de madurez de la gente altamente efectiva, así mismo brindarles los medios necesarios para satisfacerlas logrando que el personal se sienta seguro con un líder. Para llevar a cabo dicha investigación fue necesario realizar un marco metodológico en donde se establezca el planteamiento del problema, pregunta, objetivo, hipótesis justificación, metodología, así como una población objetivo. Posteriormente es necesario llevar a cabo la recolección de información sobre los temas relacionados con el caso, es decir realizar el marco teórico de dicha investigación. Para complementar el trabajo fue necesario realizar encuestas, las cuales fueron aplicadas al 100% de su totalidad del universo del personal por ser una microempresa con 10 empleados, enseguida se realizó el análisis de los datos obtenidos, mediante este poder obtener los resultados de la investigación. Por último, derivado a la investigación realizada se elaboraron las conclusiones correspondientes, así como las recomendaciones necesarias para el pronto interés de liderazgo, así como la pronta mejora del personal de dicha chocolatería.
