In this research work the work motivation of the company Distribuidora de Electrónicos del Norte of the city of Tijuana is analyzed in order to determine what factors influence motivation and how it affects productivity, for this some scientific articles were analyzed and a questionnaire was elaborated which was applied to 16 workers. To analyze the results, percentage graphs were elaborated in excel, as well as sperman correlation analysis with the support of the SPSS software. The main findings were that the physical conditions of work are in poor condition and this causes low productivity, communication between colleagues and between bosses is bad, in addition to the fact that bosses lack leadership, and this causes demotivation of company employees and finally that the majority of employees do not feel satisfied in their job, all these factors affect the motivation of the workers and in turn affect productivity. Finally, it is proposed to implement a work motivation strategy called endomarketing to improve productivity.
En el presente trabajo de investigación se analiza la motivación laboral de la empresa Distribuidora de Electrónicos del norte de la ciudad de Tijuana con la finalidad de determinar qué factores influyen en la motivación y como afecta está en la productividad, para esto se analizaron algunos artículos científicos y se elaboró un cuestionario el cual se aplicó a 16 trabajadores. Para analizar los resultados se elaboraron graficas de porcentaje en excel, así como análisis de correlación de sperman con el apoyo del software SPSS. Los principales hallazgos fueron que las condiciones físicas del trabajo están en malas condiciones y esto ocasiona una baja productividad, la comunicación entre compañeros y entre jefes es mala, además de que los jefes carecen de liderazgo, y esto ocasiona desmotivación a los empleados de la empresa y finalmente que la mayoría de los empleados no se siente satisfecho en su puesto de trabajo, todos estos factores afectan la motivación de los trabajadores y a su vez afecta la productividad. Finalmente se propone implementar una estrategia de motivación laboral llamada endomarketing para mejorar la productividad.
