The digital world has moved to all means of communication, most people are here, we can start a conversation one by one or a group of user, buy anything or hire a service and say our feelings and emotions, we also provide our personal information beyond our name, sex and age, when we post our activities, photos or videos of what we do every day. In the world of modern advertising, there is the professional called Community Manager, who poses questions in the context of advertising, such as: who to contact, how to communicate, what, where and when to apply the tools digital, before, during and after launching an advertising campaign. Because, is essential to train human resources in this area, with the fundamentals to develop a quality work, with resolutive capacity and according to the changes of a medium that is continuously transformed. It is preponderant to identify the needs of the internal and external public in order to generate competitive, that align with the mission of the company and its target audience, considering the use of social media. In this work, the Buskoon platform is presented, a system that is part of a recently created advertising company in the region of José Sixto Verduzco, dedicated to advertising services and professionals in the region in social media; The system is unique in its type and the company has decided to innovate its advertising processes, through the application of computing tools that allow the automation of graphical user interfaces. Taking advantage of the advertising potential found in the social network WhatsApp.
El mundo digital ha desplazado ya cualquier otro medio de comunicación, en los medios digitales es donde ahora la mayoría de la población se encuentra, ya sea para entablar un dialogo uno a uno o de grupo, revisar lo que sucede en el mundo, comprar casi cualquier producto o contratar algún servicio, hasta expresar sus sentimientos y emociones; además de brindar información personal más allá de su nombre, sexo y edad, al publicar sus actividades, imágenes o videos de lo que realiza día a día. En el mundo de la publicidad moderna, se encuentra el profesional que se denomina Community Manager, aquel que se plantea cuestiones en el contexto de la publicidad, tales como: a quién dirigirse, como comunicar, cuáles, dónde y en qué momento aplicar las herramientas digitales, antes, durante y después de emprender una campaña publicitaria. Por ello, se hace indispensable la formación de recursos humanos en esta área, con los fundamentos para desarrollar un trabajo de calidad, con capacidad resolutiva y acorde a los cambios de un medio que se transforma continuamente. Es preponderante identificar las necesidades del público interno y externo para así generar estrategias competitivas, que se alineen con la misión de la empresa y su público meta, todo ello considerando el uso de medios sociales. En este trabajo, se presenta la plataforma Buskoon, un sistema que forma parte de una empresa de publicidad de reciente creación en el municipio de José Sixto Verduzco, dedicada a la publicidad de servicios y profesionales de la región en medios sociales. El sistema es único en su tipo y la empresa ha decidido innovar sus procesos publicitarios, mediante la aplicación de herramientas de computo que permiten la automatización de interfaces de usuario gráficas, aprovechando el potencial publicitario que se encuentra en la red social WhatsApp.
