In this paper an investigation focused on the search for continuous quality improvement, controlling events that lead to variation in quality supporting us with statistical tools applicable to the product control processes generated experience in monitoring information obtained for depicted ensure the services offered by the laboratory of Biophysics of the Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo, given that the services provided by the laboratory is governed by the requirements of the NMX-EC-17025-IMNC-2006 standard. "General requirements for the competence of testing and calibration laboratories". Currently research is being conducted on quality control in the laboratory, ranging from data collection, generation control cards, to impact the track improvements as part of the corrective actions which the quality system referred in which you can find controls to variables, in order to obtain opportunities within the framework of continuous improvement to other laboratories, particularly those who do not have an instrument with extensive features, as is the laboratory of Biophysics, and for which it is converted into a fortress, allowing them to meet a wide margin with the quality that its quality system requires them.
En el presente trabajo se representara una investigación enfocada a la búsqueda de una mejora continua de calidad, controlando eventos que inducen a la variación de la calidad apoyándonos con herramientas estadísticas aplicables al control de procesos producto de la experiencia generada en el monitoreo de información obtenida para garantizar los servicios que ofrece el Laboratorio de Biofísica de la Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo, dado que los servicios que brinda el laboratorio es regido por las exigencias de la norma NMX-EC-17025-IMNC-2006. “Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración”. Actualmente se están realizando investigaciones sobre control de calidad en los laboratorio, lo que incluye desde la toma de datos, generación de cartas control, hasta impactar en el seguimiento de las mejoras como parte de las acciones correctivas en lo que al sistema de calidad se refiere, en las cuales se pueda encontrar controles a las variables, con el fin de obtener oportunidades dentro del marco de mejora continua para otros laboratorios, particularmente, aquellos que no cuentan con un instrumentos con características amplias, como las tiene el laboratorio de Biofísica, y para el cual sea convertido en una fortaleza, lo que les permite cumplir con un margen amplio con la calidad que su sistema de calidad les exige.
