Satisfacción laboral de enfermería y trato digno en las usuarias hospitalizadas

Abstract

Nursing is a public service which helps to preserve, through care, life and health of people from various perspectives. The interaction or communication is a priority in the exercise of professional practice nurses. The nursing staff is an essential element for being direct and continuous caregiver of patients, provide users Deal Worth is a right of the patient. OBJECTIVE. Analyze the influence of extrinsic and intrinsic job factors Worth Treatment with users of the Women's Hospital in Morelia. METHOD. Not experimental, transversal, descriptive, correlational performed in a Hospital in the state of Michoacán study, non-probability convenience sampling; for the Treatment Worth were surveyed 85 users. The instrument used was the format of data collection Deal Worth SSA, modified Likert responses validated with Cronbach's alpha of 0.82. For Job Satisfaction 41 nurses were surveyed. The instrument used was the Mexican Context Adaptation of the General Satisfaction Scale (Overall Job Satisfaction), validated with a Cronbach's alpha of 0.86. RESULTS. The average age of users is 41 and older, 81.2% perceived an excellent Worthy Deal. In relation to nurses the average age is 35 and 39 years of age, 51.2% said to be moderately satisfied. DISCUSSION. As this research Acevedo health personnel under study even showed satisfaction with or without power providing quality care to Deal Worth that users deserve. CONCLUSIONS. The satisfaction of nurses is not directly proportional to the perception of the user relative to the Treatment Worth.

La enfermería es un servicio público que contribuye a preservar, a través del cuidado, la vida y la salud de las personas desde diversas perspectivas. La interacción o comunicación ocupa un lugar prioritario en el ejercicio de la práctica profesional de las enfermeras. El personal de enfermería es un elemento esencial por ser el cuidador directo y continúo de los pacientes, brindar un Trato Digno a los usuarios es un derecho del paciente. OBJETIVO. Analizar la influencia de los factores laborales extrínsecos e intrínsecos con el Trato Digno a las usuarias del Hospital de la Mujer en Morelia. MÉTODO. Estudio no experimental, transversal, descriptivo, correlacional realizado en un Hospital del estado de Michoacán, muestreo no probabilístico por conveniencia; para el Trato Digno se encuestaron a 85 usuarias. El instrumento utilizado fue el formato de recolección de datos Trato Digno de la SSA, modificado con respuestas tipo Likert, validado con un Alfa de Cron Bach de 0.82. Para la Satisfacción Laboral se encuestaron 41 enfermeras. El instrumento utilizado fue la Adaptación al Contexto Mexicano de la Escala General de Satisfacción (Overall Job Satisfaction), validado con un alfa de Cron Bach de 0.86. RESULTADOS. La edad promedio de las usuarias es de 41 y más años de edad, el 81.2 % percibió un trato digno excelente. En relación al personal de enfermería la edad promedio es de 35 y 39 años de edad, el 51.2% manifiesta estar moderadamente satisfecho. DISCUSIÓN. En cuanto a Acevedo en esta investigación el personal de salud objeto de estudio aun con o sin satisfacción mostro poder brindar la atención de calidad con el Trato Digno que se merecen las usuarias. CONCLUSIONES. La satisfacción del personal de enfermería, no es directamente proporcional a la percepción de la usuaria respecto al Trato Digno.