In this research approach the topic of the quality of justice in the state of Michoacán like an essential element in the reinforcement of the rule of law; in other hand, in this work it’s demonstrated that a deficient quality of justice it’s converted in a public problem, because their consequences have a direct impact on the quality of life in the societies, particularly the people who lives in Michoacán, like an object of study. For this reason, the principal objective of this study was to determine the quality of the administration of justice through the incidence of the following factors: 1) judicial training, 2) gender perspective, 3) institutional trust, 4) corruption, 5) legal framework and 6) population density. To gets that purpose, has been realized a pair of instruments: one has been focused to users of the justice system, while the second instrument was directed to personal who works inside the institution. Once obtained the principal results, has been a realized a correlation analysis of the independent variables with the dependent variable and was realized a component analysis about that information obtained. At the end, it's important to enunciate it that this work contributes from the universe of social sciences, particularly, the public administration, the affirmation that the judicial powers, from their daily actions, can be contribute to the solution of public problems of different type and of course, the most important, the quality of the life by the people, in in this case, the people who lives in the state of Michoacan.
En la presente investigación se aborda la calidad en la impartición de justicia en Michoacán como un componente esencial en la consolidación del Estado de Derecho; asimismo, dentro de este trabajo se demuestra que una deficiente calidad en la impartición de justicia constituye un problema público, toda vez que sus consecuencias impactan de manera directa en la calidad de vida de las sociedades, particularmente el caso de Michoacán como objeto de estudio. Por tal motivo, dentro del presente trabajo se estableció como objetivo principal determinar la calidad en la impartición de justicia, mediante la incidencia de los factores 1) capacitación del personal, 2) perspectiva de género, 3) confianza en la institución, 4) corrupción, 5) marco normativo y 6) densidad poblacional. Para lograr lo cometido, previamente se realizó un análisis exploratorio sobre bibliografía especializada, asimismo se elaboraron 2 dos encuestas, una dirigida a usuarios del sistema de impartición de justicia, por su parte el segundo instrumento fue dirigido a personal que labora en la institución. De los resultados se realizó un análisis de correlación de cada una de las variables con la variable dependiente, así como un análisis de componentes. Aunado a lo anterior, con dichos resultados se presentan los elementos que pueden coadyuvar en el diseño de una política pública en el rubro. En este mismo orden de ideas se encontró una fuerte correlación entre las variables mencionadas con anterioridad. Finalmente, es importante señalar que el presente trabajo abona al campo de las ciencias sociales, desde la perspectiva de las políticas públicas el hecho de que los poderes judiciales, desde su actuar diario pueden contribuir en la solución de problemas públicos de distinta índole y por ende la calidad de vida de las personas, particularmente en este caso de la sociedad michoacana.
