The research addresses the lack of empirical and theoretical evidence regarding the relationship between public policies and sustainable tourism in Zihuatanejo de Azueta, Guerrero. It focuses on analyzing the connection between the Programa de Desarrollo Regional Turístico Sustentable y Pueblos Mágicos (PRODERMAGICO) and the sustainable tourism model from the perspective of beneficiaries. Using PLS-SEM analysis and beneficiary satisfaction theory as the theoreticalmethodological foundation, the aim is to identify key dimensions of PRODERMAGICO related to sustainable tourism, based on beneficiary satisfaction theory. Findings reveal a significant relationship between PRODERMAGICO and sustainable tourism. Consequently, it is recommended to strengthen attention to complaints, technology transfer, beneficiaries' expectations, and perceptions regarding PRODERMAGICO. This analysis contributes to filling the gap in understanding public policies and sustainable tourism in the region, emphasizing the importance of considering beneficiaries' opinions and needs for the success of sustainable tourism development programs.
La investigación aborda la falta de evidencia empírica y teórica sobre la relación entre políticas públicas y turismo sustentable en Zihuatanejo de Azueta, Guerrero. Se centra en analizar la conexión entre el Programa de Desarrollo Regional Turístico Sustentable y Pueblos Mágicos (PRODERMAGICO) y el modelo de turismo sustentable desde la perspectiva de los beneficiarios. Utilizando el análisis PLS-SEM y la teoría de satisfacción del beneficiario como fundamento teórico-metodológico, se busca identificar dimensiones clave del PRODERMAGICO relacionadas con el turismo sustentable, basadas en la teoría de satisfacción del beneficiario. Los hallazgos revelan una relación significativa entre PRODERMAGICO y el turismo sustentable. En consecuencia, se recomienda fortalecer la atención a las quejas, la transferencia de tecnología, las expectativas y percepciones de los beneficiarios en relación con el PRODERMAGICO. Este análisis contribuye a llenar el vacío en la comprensión de las políticas públicas y el turismo sustentable en la región, subrayando la importancia de considerar las opiniones y necesidades de los beneficiarios para el éxito de los programas de desarrollo turístico sustentable.
