Introduction. Missed or omitted care is care activities by nursing professionals, which should be carried out, but which are not carried out or are postponed due to various factors, with repercussions for the patient. Objective. To analyze the relationship between missed nursing care and the perspective of care in patients of a second-level hospital. Methodology. Quantitative approach, correlational, prospective, cross-sectional design carried out in a second-level general hospital in Morelia, Michoacán. Simple random sampling in 95 nurses and 150 hospitalized patients. MISSCARE instrument of lost nursing care, reliability α=0.90. The analysis was used using the SPSS v27 program, descriptive statistics, frequencies (ƒ), percentages (%), mean and SD. Risk-free research, respect for privacy, retraction, and confidentiality. Results. 3.2% of care lost by nursing was identified, the basic care dimension 23.2%; conditioning factors; human resources 95.8% and material resources 92.6%. From the patient's perspective, 34.2% perceived the loss of nursing care, the dimensions of greatest impact were basic care 59.3% and discharge planning and education 51.3%. Negative correlations were found in continuous nursing assessments with basic care (rs=-.258; p0.012) and with missed patient care (rs= -.293; p.004). Conclusions: Missed nursing care is perceived by hospitalized patients in the dimensions: basic care and discharge planning and education, it is suggested to replicate the study to explore the patient's perception. In addition, the main factor influencing lost care is the insufficiency of human resources, so studies should be proposed that rethink nurse-patient indicators that guarantee safe and quality care.
Introducción. Los cuidados perdidos u omitidos son actividades de atención por los profesionales de enfermería, que deberían de realizarse, pero que no se ejecutan o se posponen por diversos factores, con repercusiones para el paciente. Objetivo. Analizar la relación entre los cuidados perdidos de enfermería y la perspectiva de atención en pacientes de un hospital de segundo nivel. Metodología. Enfoque cuantitativo, diseño correlacional, prospectivo, transversal realizado en Hospital General de segundo nivel de atención en Morelia, Michoacán. Muestreo aleatorio simple en 95 enfermeras y 150 pacientes hospitalizados. Instrumento MISSCARE del cuidado perdido de enfermería, confiabilidad α=0.90. El análisis se utilizó el programa SPSS v27, se utilizó estadística descriptiva, frecuencias (ƒ), porcentajes (%), media y DE. Investigación sin riesgo, respeto a privacidad, retractación y confidencialidad. Resultados. se identificó 3.2% de cuidado perdido por enfermería, la dimensión de cuidado básico 23.2%; factores condicionantes; recurso humano 95.8% y recurso material 92.6%. Desde la perspectiva del paciente 34.2% percibió la pérdida de cuidados de enfermería, las dimensiones de mayor impacto el cuidado básico 59.3% y planificación del alta y educación 51.3%. Se encontraron correlaciones negativas en evaluaciones continuas de enfermería con el cuidado básico (rs=-.258; p0.012) y con el cuidado perdido del paciente (rs= -.293; p.004). Conclusiones: El cuidado perdido de enfermería es percibido por los pacientes hospitalizados en las dimensiones: cuidado básico y planificación del alta y educación, se sugiere replicar el estudio para explorar la percepción del paciente. Además, el principal factor que influye en el cuidado perdido es la insuficiencia del recurso humano por lo que se deben plantear estudios que replanteen indicadores enfermera-paciente que garanticen cuidados seguros y de calidad.
