Estrés y desempeño laboral durante el cuidado del neonato en el profesional de enfermería

Abstract

Introduction: Nursing staff are exposed to stress during their workday, with factors emerging that trigger this situation. It is important for nursing professionals to manage stress, as it can affect their health and work performance. Objectives: To analyze the association between stress levels and work performance during neonatal care among nursing professionals. Material and Methods: Quantitative approach, correlational, cross-sectional, and prospective design, with nonprobabilistic, convenience sampling. The sample consisted of seventy nursing professionals working in the Neonatal Intensive Care Unit (NICU), Newborn Intermediate Care Unit (UCIREN), and Emergency Department. Results: The internal consistency of the instruments “Maslach Burnout Inventory” α= .75 and “MINSA Observation Sheet” α= .76 was determined. 95.7% (67) were women; 67.1% (47) had a bachelor's degree in nursing, 55.7% (39) were married, while 31.4% (22) were assigned to the night shift. 57.1% (40) worked in the NICU; 70% (49) had been assigned to these services for more than a year. 80% (56) showed mild emotional exhaustion; 95.7% (67) showed mild depersonalization, 70.7% (41) had severe personal achievement, and 91.4% (64) presented moderate stress levels on the total scale. 97.1% (68) showed high work quality; 91.4% (64) demonstrated high responsibility, 72.9% (51) showed high institutional commitment, 98.6% (69) demonstrated strong teamwork, and 98.6% (69) showed high job performance. Discussion: The results of this study are similar to those of other researchers, with some lacking stress, while others present a high level of it. Conclusion: Higher stress levels correspond to better job performance. Nursing professionals are constantly exposed to stress; however, they show optimal work performance.

Introducción. el personal de enfermería está expuesto al estrés, durante la jornada laboral se presentan factores que desencadenan dicho suceso, es de importancia que el profesionista en enfermería maneje el estrés, debido a que puede afectar el estado de salud y desempeño laboral. Objetivos. analizar la asociación del nivel de estrés con el desempeño laboral durante el cuidado del neonato en el profesional de enfermería. Material y métodos. enfoque cuantitativo, diseño correlacional, transversal y prospectivo, muestreo no probabilístico, por conveniencia, muestra conformada por setenta profesionales de enfermería que laboran en la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales (UCIN), Unidad de Cuidados Intermedios del Recién Nacido (UCIREN) y Urgencias. Resultados: se determinó la consistencia interna de los instrumentos “Maslach Burnout Inventory” α= .75 y “Ficha de Observación MINSA” α= .76, el 95.7% (67) fueron mujeres; el 67.1% (47) eran de Licenciatura en Enfermería, el 55.7% (39) eran casado(a)s, mientras que 31.4% (22) estaba adscritos al turno del nocturno; el 57.1% (40) corresponden al servicio de UCIN; el 70% (49) tenían más de un año de adscripción en los servicios, el 80% (56) mostraron agotamiento emocional leve; el 95.7% (67) despersonalización leve, el 70.7% (41) realización personal severa y el 91.4% (64) presentaron en la escala total nivel de estrés moderado, El 97.1% (68) mostraron alta calidad en el trabajo; el 91.4% (64) reflejaron responsabilidad alta, el 72.9% (51) manifestaron un compromiso institucional alto, el 98.6% (69) presentaron un trabajo en equipo alto y el 98.6% (69) demostraron un alto desempeño laboral. Discusión. los resultados obtenidos en este estudio se asemejan con algunos investigadores al carecer de estrés, otros presentan un alto nivel de este. Conclusión. a mayor nivel de estrés mejor desempeño laboral, el profesional de enfermería se encuentra expuesto constantemente al estrés, sin embargo, presenta un nivel de desempeño laboral óptimo.