This research paper analyzes the evolution of labor law in Mexico and the incorporation of alternative dispute resolution mechanisms following the opening of Labor Conciliation Centers as specialized institutions. The Centers are an innovative element of the New Labor Justice System. This paper primarily analyzes the practical development of remote labor conciliation at the Labor Conciliation Center of the State of Michoacán de Ocampo, studying the legal framework and the challenges it faces since its implementation, focusing primarily on the digitalization and modernization of processes for improved service. A comparative study is also conducted with Spain and Chile, identifying best practices in their online conciliation systems and the use of electronic media. Highlighting these points that could help streamline the procedure in Mexico. As a result of this research, two proposals are put forward to resolve the substantive problem of appearing and signing documents obtained from remote conciliation. These proposals are developed and focused on strengthening the agreements resulting from virtual labor conciliation procedures. Research shows that the digitalization of the conciliation process can not only further reduce the workload in the courts, but also represents a step toward making justice more accessible and closer to society. Therefore, it is necessary to increasingly implement technological tools, providing security and reliability to conciliation.
El presente trabajo de investigación analiza la evolución del derecho laboral en México y la incorporación de los mecanismos alternos de solución de controversias a partir de la apertura de los Centros de Conciliación Laboral como instituciones especializadas. Los Centros son el elemento innovador del Nuevo Sistema de Justicia Laboral. En el presente trabajo se analiza principalmente el desarrollo práctico de la conciliación laboral vía remota en el Centro de Conciliación Laboral del Estado de Michoacán de Ocampo, estudiando el marco jurídico y los desafíos a los cuales se enfrenta a partir de su implementación, enfocándose principalmente en la digitalización y modernización de procesos para un mejor servicio. Se realiza, además, un estudio comparado con España y Chile. Identificándose las buenas prácticas en sus sistemas de conciliación en línea y el uso de medios electrónicos. Destacando de ellos puntos que podrían ayudar a eficientar el procedimiento en México. Como resultado de la investigación, se plantean dos propuestas para resolver el problema sustancial de la comparecencia y suscripción de documentos obtenidos de la conciliación vía remota. Dichas propuestas son desarrolladas y van enfocadas a fortalecer los acuerdos que resulten de los procedimientos de conciliación laboral virtual. La investigación demuestra que la digitalización del procedimiento de conciliación no solamente puede llegar a reducir aún más la carga laboral en los tribunales, sino que es un avance hacia una justicia más accesible y cercana a la sociedad, por lo cual, es necesario que cada vez se implementen más herramientas tecnológicas, que brinden mayor seguridad y confiabilidad a la conciliación.
