Tecnologías de información y comunicación en la toma de decisiones para la dirección estratégica en los negocios internacionales: caso de las empresas de Morelia

Abstract

This research dissertation observes and describes the incorporation of the major Information and Communication Technologies in the Decision Making process as part of strategic management that are currently running companies or organizations related to the main focus in International Business. An organizational problem is addressed in the incorporation of emerging technology for decision making by those who are leading or are at the top of corporate governance. So the current technological and organizational context of the companies discussed in Morelia Michoacán regardless of size and industry, whose activities are related to International Business as export and / or import any goods and / or service. The present document begins with a theoretical framework of seven chapters. So that the "organizational context" in the first three chapters are addressed: 1.- The subject of the company or organization , from its historical conception to the present, 2 - Its evolution in International Business and 3. - The ability of Strategic Management that can take to achieve their goals. Followed by last four chapters in the "technological context" integrates the importance of those addresses : 1 - The Intellectual Capital of the organization, 2 - Decision Making that can be generated in the same, 3 - The Platform Technology as a basis for implementation; and 4 - Information Systems that allow you to manage a set of indicators or data.

El presente trabajo de investigación de tesis doctoral observa y describe la incorporación de las principales Tecnologías de Información y Comunicación en el proceso de Toma de Decisiones como parte de la Dirección Estratégica que se ejecutan actualmente en empresas u organizaciones con principal atención a las relacionadas en los Ciencias en Negocios Internacionales. Se aborda una problemática organizacional en la incipiente incorporación de tecnología para la toma de decisiones por parte de quienes son líder o se encuentran en la cúpula de dirección empresarial. Por lo que se examina el actual contexto tecnológico y organizativo de las empresas instaladas en Morelia Michoacán sin importar su tamaño y sector, cuyas actividades estén relacionadas a los Ciencias en Negocios Internacionales como exportar y/o importar algún bien y/o servicio. Se inicia con un marco teórico referencial de siete capítulos. De modo tal que en el "contexto organizativo" en los primeros tres capítulos se abordan: 1.-El tema de la empresa u organización, desde su concepción histórica hasta la actualidad; 2.- Su evolución en los Ciencias en Negocios Internacionales y; 3.-La capacidad de Dirección Estratégica que puede asumir para lograr sus objetivos planteados. Seguido de cuatro últimos capítulos que en el "contexto tecnológico" se aborda la importancia de quienes integran: 1.- El capital intelectual de la organización; 2.- La Toma de Decisiones que se pueden generar en la misma; 3.- La Plataforma Tecnológica como base para su implementación y; 4.- Los Sistemas de Información que permiten gestionar una serie de indicadores o datos.