We intend to carry out an analysis of the perception of institutional mentoring program at the high school level public sector, more specifically in high school "Jose Maria Morelos y Pavon", part of the Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo. By measuring the perception that the program stakeholders (teachers, teacher tutors, students and pupils (or students 'tutored'), is come to prove or disrober some working hypotheses and propose changes. To clarify the purpose of the work we have that quality is a relational concept multidetermined, which necessarily involves the integration of all stakeholders of an organization, teachers, academic bodies, managers and administrative support; Quality is the continuing rehabilitation of an institution to its social, cultural, economic and political multienvironment. Therefore, the tutoring program and of tutors, as actors in an educational organization, are placed in the pursuit of quality and which are the subject of this paper. This, adheres to the situation that obtained after doing some research about the indicators that exist in the Michoacán University of San Nicolas de Hidalgo to evaluate the impact of tutoring: it has been found that the records are invalid because they do not mechanisms have been implemented in this regard. So the aim of this thesis is to get precisely the findings of program actors (tutors and tutees) and persons likely to come into the program with the 'external' perception they may have until now, in order to obtain then parameters to suggest changes, and although out of the scope of this work can be made based on it.
Pretendemos llevar a cabo un análisis de la percepción del programa institucional de tutorías en el nivel bachillerato sector público, más específicamente en la escuela preparatoria “José María Morelos y Pavón”, dependiente de la Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo. Con la medición de la percepción que los actores del programa (profesores, profesores tutores, alumnos y pupilos (o alumnos ‘tutorados’), se llegarán aprobar o desaprobar algunas hipótesis de trabajo y se propondrán cambios. Para precisar el objetivo del trabajo tenemos que, la calidad es un concepto relacional, multideterminado, que implica necesariamente la integración de todos los actores de una organización, profesores, cuerpos académicos, directivos y apoyos administrativos; la calidad es la readaptación continua de una institución a su multientorno social, cultural, económico y político. Por ello, el programa de tutoría y su cuerpo de tutores, como actores de una organización educativa, se comprenden en la búsqueda de la calidad y es que son motivo de este trabajo. Lo anterior, se adhiere a la situación que se obtuvo después de hacer una investigación acerca de los indicadores que existen en la Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo para evaluar el impacto de las tutorías: se ha hallado que los registros son nulos, porque no se han implementado mecanismos al respecto. Entonces el objetivo de esta tesis es conseguir precisamente las apreciaciones de los actores del programa (tutores y sus tutorados) y de las personas susceptibles de entrar en el programa, con la percepción ‘externa’ que puedan tener hasta ahora, con el fin de obtener posteriormente parámetros que permitan sugerir cambios, y que, aunque salen de los alcances de este trabajo, pueden realizarse con base en él.
