Factores determinantes de la adopción del comercio electrónico en las MiPyMEs de México

Abstract

The objective of this research was to analyze the determining factors of the adoption of electronic commerce in micro, small and medium enterprises in Mexico, based on the framework of technology, organization and environment of Tornatzky and Fleischer. The data used was provided by the National Institute of Statistics, Geography and Informatics, from the 2019 Economic Census. The sample included 4,800,157 companies, belonging to thirteen economic sectors. For data analysis, a probit regression model was created by company size. The results reveal that the size of the company, having a website, intranet access and cash sales had a negative and significant relationship for the adoption of electronic commerce, while access to email, computers and the Internet access and use have a positive and significant relationship. Technological integration is losing importance as the size of the company grows, going from being a facilitator to an inhibitor of the acceptance of online sales. This work has a great value that shows that the technological, organizational and environmental characteristics have significant effects on the adoption of electronic commerce by micro, small and medium enterprises in Mexico. These findings may be of help to owners and/or managers, as well as responsible politicians in Mexico to expand the number of companies that adopt electronic commerce.

El objetivo de esta investigación fue analizar los factores determinantes de la adopción del comercio electrónico en las MiPyMEs de México, basado en el marco de tecnología, organización y entorno de Tornatzky y Fleischer. Los datos utilizados fueron proporcionados por el Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática, provenientes del Censo Económico 2019. La muestra incluyó 4,800,157 empresas, pertenecientes a trece sectores económicos. Para el análisis de los datos se creó un modelo de regresión probit por tamaño de empresa. Los resultados revelan que el tamaño de la empresa, contar con una página web, el acceso a intranet y las ventas en efectivo tenían una relación negativa y significativa para la adopción del comercio electrónico, mientras que, el acceso a correo electrónico, computadoras y el acceso y uso de internet tienen una relación positiva y significativa. La integración tecnológica va perdiendo importancia mientras que el tamaño de la empresa crece, pasando de ser un facilitador a un inhibidor de la aceptación de las ventas en línea. Este trabajo tiene un gran valor que demuestra que las características tecnológicas, organizativas y del entorno tienen efectos significativos en la adopción del comercio electrónico por parte de las MiPymes en México. Estos hallazgos pueden ser de ayuda para los propietarios y/o gerentes, así como, a los políticos responsables en México para ampliar el número de empresas que adopten el comercio electrónico.