The importance of Small and Medium Enterprises has created a series of investigations to identify factors that determine their success. This research aims to analyze the relationship between profitability and several variables related to the internal environment of Small and medium-sized exporters (strategy, organizational structure, strategic alliances, human resources, innovation, technology and quality certification) and differentiate the more efficient firms from the less efficient. Methodology was based on a review of previous studies and scenario approach, fieldwork and data analysis, identification of findings, conclusions and recommendations. The results were consistent with those contained in the literature emphasizing the importance to their success, type of strategy, human resource practices, innovation in processes,technology level and quality certification.
La importancia de las Pequeñas y Medianas Empresas ha originado una serie diversa de investigaciones para identificar los factores que determinan su éxito. Esta investigación tiene por objeto analizar la relación existente entre rentabilidad y las diversas variables relacionadas al ambiente interno de la Pequeña y Mediana Empresa Manufacturera Exportadora que la afectan (estrategia, estructura organizativa, alianzas estratégicas, recursos humanos, innovación, tecnología y certificación de la calidad, así como diferenciar las empresas más eficientes de las menos eficientes. La metodología utilizada se basó en la revisión de estudios previos y planteamiento de hipótesis; trabajo de campo y análisis de datos, determinación de resultados y conclusiones y recomendaciones del estudio. Los resultados que se encontraron son consistentes con los recogidos en la bibliografía al destacar la importancia que tienen para su éxito, el tipo de estrategia, prácticas en recursos humanos, innovación en procesos, el nivel de tecnología y la certificación de la calidad.
